自《数字市场法》(DMA)于 2023 年实施以来,所谓的"守门人"被迫对其生态系统进行重大变革,并选择在欧盟采取更加开放的方式。其中,苹果公司因其独特的商业模式受到的审查最多。虽然苹果公司为了遵守 DMA 的规定,已经将一些严格的 App Store 规则放了出来,但欧洲的权益组织似乎仍不满意。
欧洲消费者组织(BEUC)的最新报告(PDF)指出了苹果公司不遵守 DMA 规则的四个例子。报告还讨论了其他把关公司的违规案例,包括 Meta、Google、亚马逊、字节跳动和微软。
至于苹果公司,以下是欧洲消费者组织发现的不合规案例:
合规报告不充分和实施延迟:
苹果公司详细说明其遵守 DMA 规则情况的报告不够充分,没有提供必要的信息来告知第三方其遵守 DMA 的程度。此外,苹果公司还推迟履行一些 DMA 义务,这将"对消费者产生连锁反应"。
阻挠用户在 App Store 之外获得更好的交易:
根据 DMA,苹果现在允许开发者添加第三方支付选项的链接。但据称,该公司通过显示警告通知,吓唬用户不要在 App Store 以外的地方购买并选择其他支付系统。
选择浏览器和默认设置的选择屏幕:
苹果的选择界面"几乎没有"关于不同浏览器选项的信息。根据 BEUC 的说法,苹果在这一部分的做法"令人困惑、复杂并造成了负面摩擦,当选择屏幕显示给消费者时也是如此"。此外,苹果还增加了用户卸载 Safari 等第一方应用程序的难度。
下载替代应用程序和应用程序商店:
正如 BEUC 所说,切换到替代应用商店和下载苹果应用商店以外的应用非常复杂,需要许多不必要的步骤,这可能会阻碍用户选择替代应用场所。
根据苹果公司的时间表,DMA 规定的大部分变更将在今年年底前实施。与此同时,苹果的 DMA 义务范围已超出了一些软件变更,这导致了 App Store 领导层的改组和副总裁马特-费舍尔(Matt Fischer)的离职。