9月11日下午，罗永浩在其个人微博发文就售卖“假洋品牌”的“芬迪卡萨月饼”的情况作出说明，并诚挚道歉，表示“将会退一赔三”。
罗永浩个人微博截图
罗永浩写道，“中秋节还有六天，处理得还算及时吧。但我觉得这错误其实还是挺低级的，估计是品控和监督部门，长期没出恶性事故就渐渐懈怠了。从人性的角度，这是不可避免的，还是要靠不断地改进完善流程纪律才行。作为交个朋友聘请的首席监督官，我和公司一起，向购买了假洋品牌月饼的消费者诚挚致歉，退一赔三的钱款大概会在十个工作日内自动到账。”
此外，罗永浩还在后文提及其他品牌近期的类似事件，喊话其他“友商”跟进。
交个朋友直播间官方微博截图
据此前报道，交个朋友直播间曾销售过一款名为“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”的商品，与奢侈品品牌芬迪卡萨FENDI CASA高度相似。因此，有网友质疑二者是否真的存在关联。
9月11日上午，交个朋友直播间官方微博发布公告称，接到用户投诉，发现已售的“芬迪卡萨FENDI CASA月饼伴手礼”与奢侈品品牌“FENDI”（包括FENDI CASA系列）存在品牌关联性涉嫌造假的情况。公司立即启动专项调查，并停止销售相关商品。
交个朋友称，公司反复核查后发现，品牌方无法证明与奢侈品品牌芬迪卡萨FENDI CASA 存在实际关联。公司决定对所有购买该品牌的消费者进行先行赔付：将对购买该商品的消费者全部进行主动退款，并另行给予三倍购买金额的赔偿。公司将在未来的十个工作日内通知全部消费者并办理赔付事宜。
网友评论截图
在交个朋友直播间发布退款公告后，记者注意到，该商品已在商品栏或橱窗栏内无法找到。
对于交个朋友直播间先行退款的行为，有网友在评论区留言道：“已经送给客户了。”交个朋友直播间则回复称，将有客服进行联系，为其补寄其他品牌的月饼礼盒。