这篇稿子的开头,差评君大概改了四五次了。怪只怪这世界太疯狂。一个中秋节,几盒月饼,快把一众的直播头部们,搞得焦头烂额。一天几个热搜,波波都有爆点。今天是月饼出问题:真假香港月饼;明天官方下场调查,广州没问题就看你合肥的了;后天又出个财色新闻,什么疑似卢总声称睡遍了三只羊女主播的黄暴发言。
甚至还引出个什么AI 中国第一人,带着大家在网上讨论起了,如今 AI 技术能不能做到合成类似的网传音频了。
就这么说,咱一个基本不看直播带货的人,快把三只羊的主播们认全了。
卖个月饼惹得全网沸沸扬扬,素材都够让短剧编导、网文作者们借鉴个大半年的了,谁还敢说直播带货风口已过?
也就是爆点过于密集,想必大家这瓜吃得也是既嗨又晕了吧?
差评君也花了点精力,给大家捋了捋事情的经过后,发现这次闹剧的萨拉热窝,其实就是三只羊直播间卖的月饼。
简单来说,就是小杨哥直播间之前带货月饼,其中有个牌子叫香港美诚月饼,被小杨哥们夸成了香港老字号,高端知名品牌,全球销量第 1 。
就下面这个
这响当当的名头,一下就让大家爽到了,网友们疯狂下单, 30 天足足买了超过 5000 万的美诚月饼。
但响亮的招牌一打出来,就让很多香港本地人懵了。。。
“ 在香港生活了 50 年,从未听过有此月饼 ” 。
类似质疑的声音越来越多,网友们就出开始深挖。
结果发现这倒不是大家伙孤陋寡闻,也不是香港美诚月饼酒香不怕巷子深,而是这个大小杨哥嘴里的香港高端品牌,根本就不在香港卖。
而且这不是网友嘴瓢瓢的个人经验,多位美诚月饼的代理商也曾表示,他们月饼在香港没有门店,产地是广州和佛山。
所以,三只羊卖的香港美诚月饼,其实是广州美诚食品公司在广州生产的?
堂堂香港知名品牌,在当地连一个销售点都没有。。。
巧合的是,香港本地有一家老字号月饼品牌,它的名字则是叫美心月饼,这就让不少网友觉得,美诚月饼压根就是个假冒伪劣的山寨产品。
很多网友就怒了,小杨哥你自己吃正宗美心,给家人们吃美城???
受到舆论压力,小杨哥他们也连夜下掉了美诚月饼的商品链接和信息。
甚至还有搞事的网友,扒出了客串主播的香港明星曾志伟给截了出来。
调侃曾志伟演了几十年电影,在大小杨哥面前还得沉淀一下。
可就当大家以为这闹剧会像隔壁的交个朋友,因为直播间售卖的芬迪卡萨月饼涉嫌造假,给大家退一赔三。
结果,三只羊选择了头铁硬扛拒不退货,甚至月饼厂商还委屈上了,反驳说:谁规定香港的东西不能在内地生产的。
他们还激动地发布几条视频,反驳说我们美诚才不是什么小作坊。
事情发酵之后,官方也下场调查了。
广州市花都区市场监督管理局发布了情况通报,总结起来就是两个点。
第一:美诚月饼的生产流程环境符合要求,而且,产品抽检后合格率 100% 。
第二点是广州美诚食品公司生产的月饼,用香港美诚月饼的品牌名,程序上好像找不到太大毛病。
因为香港美诚月饼这个品牌商标,就是香港美诚食品集团注册,然后授权给广州美诚食品公司用的,硬说还真可以算是香港品牌。
所以,再客观点说,美诚月饼厂商前面委屈地说, “ 谁规定香港的东西不能在内地生产的 ”“ 自己不是小作坊的 ” ,也还真没啥毛病。
那既然产品本身质量没问题,剩下的就是宣传上的问题了。
由于三只羊公司属地在合肥,于是,广州市花都区市监局也在通告表示,自己已经发函,要求合肥市监部门协助调查了,把问题抛给了合肥市监局。
那目前美诚月饼到底会不会涉嫌虚假宣传?
合肥市监局表示已经立案调查,大家还得等等调查结果。
总的来看,虽然美诚月饼质量没有问题,但这次事情,大家伙的主要焦点本来就是:
一个不在香港门店销售的产品,为啥能叫香港美诚?为什么能用“ 香港老字号” 的招牌进行宣传?这事儿到底违不违法?三只羊会不会被处罚?
咱们也分别咨询了法务团队和清华的法学博士朋友阿 T ( 化名 )。
法务团队告诉我们,如果产品商标在香港注册,叫香港美诚在法理上大概率没啥问题。
比方说咱们差评去香港注册了商标 “ 差评 ” ,以后自称或者宣传的时候说是香港差评都没啥问题,更别说美诚月饼的商标本身就叫 “ 香港美诚 ” 。
而且,在他看来,除非大小杨哥或者三只羊直播间,明确表示产品是香港生产,不然只是单纯宣传是香港品牌很难被界定为夸大宣传,更别说虚假宣传了。
但如果是 “ 香港老字号 ” 的说法,可能就有点夸大,但具体的言论、宣传都得具体分析,没法一概而论,最终还得看相关部门综合评判。
而阿 T 作为刑法博士生一再表示自己非经济法专业,只能给我们谈谈他直觉性的想法。
首先他告诉我们,目前美诚月饼本身质量经相关部门检查完全合格,所以可以排除入刑、以及违反食品安全法、消费者权益保护法的可能性。
然后阿 T 觉得,这次三只羊直播间的宣传问题还挺非典型的。
典型的虚假广告得是产品本身质量有问题,压根就是伪劣品;或者宣传是月饼却卖了个臭豆腐这样的假冒产品;又或者是广告介绍的内容与实际完全不符。
美诚月饼质量没问题、发货也是月饼,生产单位勉强也能和香港靠上一些边,属于有夸大,但并非完全虚假。
甚至你要状告三只羊直播间虚假广告,还得举证对方是明知故犯,也就是他们完全知道美诚月饼不是香港老字号却这么说,而这在实践中往往难以取证。
所以想要以虚假广告来界定三只羊直播间违法,也很难成立。
但另一边,如果硬追究的话,这些年香港生产的月饼,比如美心这些,社会认可度比较高,因此一旦在宣传上说这是香港月饼,顾客就会产生一种认识,即它是香港生产的。
因此,公司虽然和香港有关联,但从生活经验来看,这种关联和消费者的认知习惯是不符的,所以阿 T 觉得这里也存在欺骗、误导的成分。
而根据广告法第二十八条,也确实提到了产地信息与实际情况不符,对购买行为有实质影响,也能算作虚假广告。
阿 T 也总结了下,这是个有争议的案件,无论是否构成虚假广告,都能找到一些理由,他甚至觉得靠这个案件都能写篇硕士论文。
最后,他猜测,如果最后确定处罚三只羊直播间,可能力度也不会是网友想象的那么大。
按照相关法律条款,如果三只羊面临罚款,需要处广告费用 3 倍以上 5 倍以下的罚款。
但大家也知道,直播带货收益基本以坑位费和分成两部分组成,所以广告费可能会以无法计算论,整个事件本身可能也构不上情节严重,很可能最终对三只羊的罚款上限不超过 100 万元。
无独有偶,因为我们发现,年初 315 晚会曝光的 “ 梅菜扣肉违规使用槽头肉 ” 的事件中,三只羊直播间也卷入其中,最后还进行了道歉退款。
可最终,不仅三只羊直播间没有受到任何处罚,就连槽头肉事件中,明确的销售方小橙优选也没能受到处罚,最终受到处罚的是生产厂商。
三只羊创始人卢文庆
月初三只羊直播间带货的原切牛肉卷,被实锤为拼接肉,武汉青山区市监局对供应商罚款 50 万,而三只羊直播间则对产品进行了道歉退款。
细细想来,三只羊直播间好像在几次热点事件中都没咋伤筋动骨。
可这次恐怕就不一样了,其它几个大主播,隔壁交个朋友直播间遇到类似的虚假宣传问题,都在第一时间退了款。
而三只羊直播间这么一次小小的头铁,却变相地导致了事情热度持续高涨,而且已经逐渐有脱离事情本身,向一些乱七八糟的内部问题上转移的迹象。
咱也就是说,照这个趋势,我都怀疑,三只羊直播间可能还没来得及遇上法律的铁拳,可能就要被自己玩进去了。。。