日前，网友“ina喵 ”分享的被锁10年的iPhone 4s重新解锁的视频引起网络热议，部分网友质疑造假。对于手机被锁原因，该博主解释说：“最近几天看到有网友分享说这是4s的一个bug，没插卡的情况会被锁十年，我这个手机确实是一直没有卡，我觉得这个情况很符合我现在的状态，所以我也询问了苹果官方客服，等待回复。”
据媒体报道，苹果对此客服回应称，不会有不插卡手机就会被锁的情况发生，手机被锁与插卡没有关系，苹果方不负责第三方平台发布的言论准确性。
据了解，苹果几年前就发现了10年解锁设定的问题，并进行改进。
如果反复输错密码导致Apple ID被锁定，可以通过已经设置的帐户恢复联系人，提供恢复代码，协助机主取回帐户访问。
设置恢复联系人后，当AppleID帐户被锁定时就可以通过恢复联系人取得6位数代码，确认身份后即可重设Apple ID密码。