美国联邦通信委员会临时批准 SpaceX 和 T-Mobile 在受飓风海伦影响的地区使用 Starlink 卫星提供直达蜂窝服务、SpaceX今日宣布卫星已经启用，并开始向北卡罗来纳州所有网络的手机广播紧急警报。 此外，公司可能会对北卡罗来纳州 T-Mobile 网络上的大多数手机进行基本短信（SMS）功能测试。
不过需要注意的是，SpaceX 的直达蜂窝星座尚未完全部署，因此所有服务都将在"尽力而为"的基础上提供。
飓风"海伦"引发的大洪水造成了大片"断网区"，尤其是在北卡罗来纳州，整个美国东南部地区的通信继续受到严重影响。 FCC 近几天公布的图表显示虽然情况有所改善，但在某些地区仍然存在严重的中断。
SpaceX 和 T-Mobile 的首颗直对蜂窝卫星于今年一月发射，但遭到了AT&T和 Verizon 等公司的反对。 他们向 FCC抱怨说，卫星信号可能会干扰他们的蜂窝网络。