11月11日，双十一当天，支付宝出现服务异常问题，“支付宝崩了”也登上热搜。不少用户反馈，付款时显示“支付失败”“交易创建失败”“服务异常”“扣款订单显示未支付”等问题。
支付宝官方回应称：因系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，截止上午10点50分故障已经修复。对于给您带来的不便，我们深表歉意。
有网友评论称，“是因为双十一太多人着急买单吗？”“双十一这么不堪重负吗”？
