一项集体诉讼指控苹果公司进行虚假宣传，称第一代 AirPods Pro 的爆音问题违背了苹果公司的营销承诺。这起名为"LaBella 等人诉苹果公司"的集体诉讼案于 11 月 1 日提交美国加利福尼亚州北区地方法院，声称苹果公司在推销 AirPods Pro 的高品质音频时存在叙述错误。 该诉讼长达 51 页，声称个人音频配件的音频问题直接违背了质量声明。
ClassAction.org 最早报道了这起诉讼，其中讨论了消费者如何在 AirPods Pro 发布后的几个月内抱怨在使用时出现爆音问题。 这些问题的严重程度足以让苹果公司针对 2020 年 10 月之前生产的受影响产品推出售后计划。
然而，该诉讼坚持认为，出现问题的不仅仅是最初生产的设备的用户，实际上所有第一代 AirPods Pro 都存在问题。 据称，苹果公司已经意识到这一问题会影响到更多用户，因此它据称延长了服务计划，将AirPods的服务期限延长至首次销售后的三年。
苹果自己的支持文档解释说，在某些情况下，用户可能会听到爆裂声或静电声，同时出现主动降噪故障。 这包括在嘈杂的环境中使用 AirPods Pro，或者用户在运动或通话时使用 AirPods Pro。
诉讼还称，如果事先知道有这些问题，顾客要么会避免购买 AirPods Pro，要么会少花钱购买。因此，初代AirPods Pro 不值得消费者为其支付高价，因为它们存在音频缺陷，与苹果的广告宣传不符，苹果公司也没有通知第一代机型的购买者支持计划的存在。
索赔要求包括指控苹果违反了加利福尼亚州法律、俄亥俄州法律、得克萨斯州法律和宾夕法尼亚州法律规定的保修条款，违反了《宋-贝弗利消费者保修法》、《加利福尼亚州消费者法律补救法》、《加利福尼亚州不公平竞争法》和《消费者保护法》。
在《救济请求书》中，该诉讼要求苹果公司向原告和集体成员赔偿损失、判决前后的利息、修理和更换受影响的 AirPods Pro 装置以及律师费。