11月25日，货拉拉发布关于用户与司机搬运费纠纷情况说明，针对近期社会广泛关注的用户与司机搬运费用纠纷事件作出回应。声明中提到，货拉拉已注意到相关讨论，并在了解到涉事司机刘师傅的特殊情况后，已采取了相应的关怀措施。
针对公众关注的刘师傅账号状态问题，货拉拉称，平台并未因本次事件对刘师傅的账号进行封禁或扣除行为分，其账号一直保持正常状态，能够正常抢单和接单。据货拉拉提供的数据，刘师傅在事件发生后的11月22日至24日期间，已有多次完单记录。
11月23日，一则“货拉拉司机向保时捷维权”的视频在社交平台引发关注，拍摄视频的司机称保时捷工作人员拖欠600元搬运费，还向平台投诉要封号。
昨日晚间，保时捷官方微博发文回应称，11月21日，合作方项目组（前卫咨询上海有限公司）与货运平台工作人员发生了纠纷事件，保时捷已第一时间向涉事人员了解详情，涉事人员是合作方的正式员工，合作方确认其员工与货运平台员工的纠纷已在相关部门的介入下进一步处理，双方已于当日达成和解。
