大约在2小时前大量用户报告Google邮箱、搜索、地图等诸多服务不可用，尝试加载这些服务时出现 Services failed 提示但没有显示更多信息。原本大家以为这是 Google 服务器出现故障 (这么说也没错)，不过后续发现出现故障的是 Google 公共 DNS 服务器 8.8.8.8 和 8.8.4.4，这些 DNS 服务器解析Google相关服务时返回错误信息。
当然除了 Google 服务外用户如果打开其他网站或服务也发现出现解析问题，Google 暂时还未公布详细情况，但已经可以确定这是 Google 公共 DNS 服务器发生短时间中断出现的故障。
这次故障只持续了几分钟就恢复正常，由于是 DNS 服务器本身故障，在完成修复后用户可以立即恢复各项服务的使用，不需要等待 DNS 解析传播到全球。
根据 Downdetector 网站显示的用户报告，我们可以推测故障发生时间大约是 12 月 5 日凌晨 01:58 (太平洋时间，UTC-8) 到 02:04，具体情况可能还需要Google后续更新状态页才能知道。
还有个可能要提下的是，建议各位设置 DNS 服务器时最好分开设置不同提供商的，例如你可以设置 8.8.8.8 作为首选 DNS 服务器，将 1.1.1.1 设置为备选 DNS 服务器。
这样假如首选服务器出现故障还能通过备选服务器进行 DNS 查询，然而这种方式似乎不适用于Google这种故障，因为 DNS 服务器本身是可以连接的，但内部系统出现问题导致无法正常返回解析值，这种情况下操作系统应该不会认为 DNS 服务器故障从而切换查询。