近日多名用户反映2299元买的HomePod频繁出现故障。南京一位网友去年4月购入2台，刚到手就出了问题：放歌突然暂停，自问自答，音量忽大忽小，用了一年多问题越来越频繁，当时是冲着苹果生态入手的HomePod，想着多个苹果产品联动效果会更好，没想到产品这么掉链子。
还有网友表示，自家的HomePod凌晨3点突然唱歌，以为闹鬼了，怀疑音箱自我意识觉醒。
据称，近200位消费者遇到相似问题，苹果客服表示暂未明确问题所在，维修触控板要额外花1800元。
有观点认为，随着智能设备和家庭自动化的普及，用户对功能和稳定性的期待越来越高，HomePod的故障不仅影响了用户的日常使用体验，更在一定程度上损害了苹果的品牌形象，特别是在已有不少竞争对手不断提升产品性能和服务质量的市场环境中。
资料显示，HomePod第二代是苹果2023年推出的产品，它的芯片从五年前的A8升级到基于A13而来的S7芯片，同时高音喇叭和麦克风少了两个，价格也由最初的2799元降到了2299元。
