迈克尔戴尔在 PC 领域已经摸爬滚打了 40 年--事实上，他在 20 世纪 80 年代还是一名大学生的时候，就以帮助发起了著名的 PC 革命而闻名。 他在接受专访时告诉《财富》，他并不担心客户没有像他们预期的那样迅速转向新一代人工智能 PC。
他最近在纽约接受采访时说："我以前看过几次这样的电影，有趣的是，升级过程通常会被低估，有时会快一点，有时会慢一点，"在公司定于下个月在拉斯维加斯举行的消费电子展（CES）上发布产品之前，他说。 他承认，最新一轮企业客户更新个人电脑的时间"肯定会推迟"，但他补充说，这不是是否会获得新个人电脑的问题，而是何时提供足够多的新功能和新特性的问题。
他说："我们的工作就是在每一次转动曲柄、每一代新产品时，都增加足够多的新功能，让足够多的用户说'是时候了'。"
戴尔的人工智能 PC 集成了神经处理单元（NPU），这是一种专用处理器，可以让 PC 更快、更高效地执行复杂的人工智能任务。 NPU 还能提高个人电脑的能效，从而延长电池寿命，并且由于数据保存在设备上，因此还能提高安全性。 此外，戴尔的人工智能 PC 还内置了人工智能应用，如微软的 Copilot。
他解释说，对于一家巨头公司负责更换个人电脑的高管来说，没有人工智能个人电脑将是"一个错误"，"我完全没有听到客户对此持怀疑态度。"
不过，在人工智能方面，戴尔的基础设施解决方案部门目前取得了更大的成功，在人工智能服务器销售的推动下，该部门上一季度的收入猛增了80%。 例如，戴尔正在与埃隆-马斯克（Elon Musk）的xAI合作，在孟菲斯的新Colossus超级计算机上部署数以万计的英伟达AI芯片的服务器。
戴尔表示："我们在那里有一个庞大的团队......常驻该设施，以确保一切正常运行。 "他补充说，提供服务器的机会并不局限于xAI、OpenAI、Google和Meta等大型模型公司。 此外，还有"主权人工智能"--即由单个国家或政府开发、部署和控制的人工智能系统，通常是为了消除对依赖外国技术的担忧而创建的。
他解释说："选一个按GDP排名的国家，除美国之外的[前]49个国家，它们都需要一个，"他说。"他们希望自己的文化、语言和信仰在自己的人工智能中得到体现。 他们不希望这些数据流向别处，他们不希望这些数据被来自加利福尼亚的东西训练出来"。但是，无论是人工智能驱动的数据中心还是个人电脑，归根结底都需要数据、计算和网络，而这些都是戴尔的强项。"
戴尔表示："这个游戏不是我们创造的，但你恰好需要我们的很多东西来实现它。我们是世界上最大、最擅长做这件事的公司。这是我们的工作。"