12月26日晚，美团发布了一份关于治理“骑手注册个体工商户”问题的情况说明，披露了从2021年以来，公司在治理相关问题方面的措施和成果。根据情况说明，2021年7月以来，美团按照人社部等八部门共同印发的《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》部署，开始对相关问题进行治理。
2021年9月开始，美团向内外部发文“严禁诱导和强迫劳动者注册为个体工商户以规避用工责任”相关行为，明确了相关问题的治理措施，同步开始进行治理行动。
三年来，美团已在内部开展多次专项治理行动，严抓合作商管理机制，规范依法合规用工，清退不合规合作。截至2022年底，针对骑手注册个体工商户的违规情况，美团已完成相关整改，目前正在进行常态监测治理中。
其中，典型案例包括：2022年5月，美团关注到外界反馈“X市美团外卖骑手被要求集体办理营业执照”的线索。核实情况后，投诉至相关监管部门，协助骑手撤销了相应电子备案。
结合此案例，美团向合作商再次重申依法合规用工要求，结合违规合作商的行为，制定了月度考核机制，并考核合作商服务方案、政策文件等，进一步核验确认其业务模式。
美团表示，公司已将“合法合规经营，切实保障骑手合法权益”列为美团日常业务运营的基石。未来将继续通过抽查、周期检查等方式，对骑手反馈的各类问题进行核验与改进，以完善骑手社会保障。