随着网络营销在电子商务中扮演着越来越重要的角色，企业已深刻地意识到网络营销对企业产品营销、开拓市场的重要性。然而，随着企业电子商务意识的普遍觉醒，网络营销的战争已经进入白热化的阶段。
流量是网络行业的基础元素，绝大多数企业依赖搜索引擎获取流量，创造商品营销环境吸引消费者的眼球，从中挖掘潜在的 客户。依据目前现状，很多企业对所谓的网络营销环境仅仅停留在打造一个发布供求信息的平台，没有更进一步的接洽交流，很难真正了解消费者的需求，单调的网 络广告和促销方式也难以将访问者转换为客户。并且对于中小企业来说，花钱竞价搜索引擎的关键词排名成本负担过重。
寻找一个“让网站会说话”的低成本途径成为企业抢占未来网络营销发展的制高点。
企业即时通讯：切入网络营销的一把利器
随着电子商务时代的迅猛发展，企业即时通讯在网络营销中的优势特点日益显著。对于企业来说，它的最大价值体现在实时沟通的形式，并能发挥网络营销运作中所需的高效率、信息化管理作用。如何巧用企业即时通讯，将它炼化成一把切入网络营销的利器，是企业出奇制胜的关键点。
对云计算有成熟的掌握及拥有服务器优势的群英，在企业即时通讯工具的理念上有了新的突破。群英自主研发的企业级即时 通讯(Company Communications 简称CC)定位不仅局限于企业内部通讯，更加重视企业全面的信息化管理。除了消息发送、短信沟通、文件收发、资源共享、讨论组创建等基本功能之外，并能将 在线客服系统、协同办公系统等SAAS办公无缝地集成在CC功能栏上，实现多种功能系统的互通及统一，方便企业的实际运作。
利用CC在线客服，网站访客只需点击页面在线客服图标就可实现与企业的客服人员进行即时交流，从本质上改变被动接受 的局面。企业也可通过CC在线客服，主动邀请网站访客进行对话，挖掘潜在客户，开拓企业市场。CC在线客服能真正充当网站的喉舌，让网站“能够说话”。在 实现直接、实时、高效的互动过程的同时，CC在线客服将自动保存交流的信息记录，能够帮助企业加强服务质量控制，方便存档和搜索。由于软件的简便，企业客 服人员可同时进行多个信息的处理，能够有效地提高工作效率。这些优势都有利于帮助企业提升网站访客转变为客户的几率。
在信息化管理方面，CC协同办公系统可帮助企业开发内外信息资源，实现信息的有效集成和综合管理，从而提高资源的利用率和企业经营效率，为企业实现网络营销提供一个有科学性依据的决策运营环境，从而在质变上提升企业的执行能力。
另外，CC企业即时通讯具有强大的灵活性，可根据企业的具体要求，量身定制属于自己版本的即时通讯软件，其中包括企业LOGO、软件版本信息、模块等的修改。个性化的服务使企业拥有属于自己特色的即时通讯，有利于深化企业的品牌形象，更好地开展网络营销工作。
具有诱惑力的是，群英制定的CC企业即时通讯和CC在线客服系统(http://www.qycn.com/kf/)功能不限并永久免费使用，这为需在网络营销中节缩成本的中小企业来说无疑是带来了福音。