兄弟否认更新固件禁止其打印机使用第三方墨盒

2025年03月06日 12:46 次阅读 稿源:蓝点网 条评论

昨天我们提到日本打印机制造商兄弟向部分打印机推送固件更新用来禁止用户使用第三方墨盒,此前佳能和惠普也有类似的做法,其本质目的都是为了让用户使用制造商提供的价格更高的原装墨盒。致力于自主维修权的 YouTube 创作者 Louis Rossman 收集多名兄弟打印机用户的反馈,也有来自网络论坛用户的发帖,这些反馈都表明兄弟打印机也在限制第三方墨盒。

不经常使用打印机的用户可能不太清楚目前打印机墨盒中的 DRM 数字版权保护,这些打印机制造商会在原创墨盒里安装 DRM 芯片用于识别,如果打印机检测的墨盒没有这个小芯片那么就会判定这并非是 OEM 原装墨盒因此禁止继续打印。

当然既然是芯片的问题那也有小技巧可以解决,例如有网友将原装墨盒的 DRM 芯片拔下来放在第三方墨盒中,这种情况下打印机也可以识别并通过校验从而使用第三方墨盒。

网友 20Factorial 发现非原装墨盒在兄弟彩色打印机上无法进行颜色对齐导致无法使用,当联系兄弟打印机客服时,客服给出的回复非常明确:如果没有使用原装墨盒打印机就无法使用。

以上消息引起多个科技媒体报道后兄弟打印机发布声明表示这些都是虚假指控,该公司正在积极解决这些虚假指控的来源,确保向客户提供准确的信息。

科技网站 ArsTechnica 联系兄弟打印机寻求评论时得到如下答复:

固件更新不会阻止第三方兼容设备的使用,兄弟打印机不会根据用户所使用的兄弟打印机原装或非原装墨盒故意降低打印质量,兄弟打印机无法验证使用与打印机兼容的第三方产品时的打印质量。

既然不会固件更新不会阻止第三方墨盒的使用,那为什么用户在更新固件后出现无法验证非原装墨盒的情况呢?兄弟打印机回复称:

兄弟打印机鼓励使用原装墨盒以获得最佳性能和可靠性,在对兄弟打印机进行故障排除时,我们通常会进行 Brother Genuine 检查。兼容耗材的质量可能残次不齐,为了验证打印机是否正常工作,我们喜欢使用兄弟打印机原装耗材进行故障排除。

我们认为此过程中的检查可能导致误解,但正如我们确认的那样,固件更新不会对质量下降或打印机功能删除负责。

从这些声明可以看出来兄弟打印机这越解释越混乱,似乎是说故障排除步骤出现了误解,但无论如何现在更新固件的兄弟打印机确实无法使用兼容的第三方墨盒,那还不是通过固件更新限制了用户使用第三方墨盒。

另外兄弟打印机向 ArsTechnica 发布的声明还表示使用第三方墨盒可能会给兄弟打印机留下不良隐患,然而如果没有确凿证据就直接禁止所有用户使用第三方墨盒,本质上和佳能与惠普的行为并没有任何区别。

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