今日，话题“12306崩了”冲上微博热搜，有多名网友发文称，铁路12306 App出现无法正常登录、购票卡顿、订单显示异常等问题。今天午间，中国铁路官微发布情况说明，对“崩溃”一事进行回应，并致歉。
中国铁路表示，4月16日，铁路12306系统开始发售4月30日车票，上午9时起系统瞬时访问量骤增、出现繁忙预警，部分用户在12306手机客户端（App）登录时发生短暂延迟现象。
经紧急处置已基本缓解，期间12306网站运行正常，用户可顺畅购票。
下一步，将加强监控巡检和技术维护，确保系统安全平稳运行，由此带来的不便，向广大用户诚挚致歉。
据了解，2025年五一小长假自5月1日至5月5日，共5天，五一假期前一天（4月30日）的火车票今天正式发售。
根据铁路客票提前15天预售的规则，4月17日将开售5月1日假期首日火车票，4月21日开售5月5日假期最后一天火车票。