Google承认部分 Pixel 7a 设备可能存在电池膨胀问题。虽然该公司尚未提供电池膨胀原因的详细信息，但已宣布为受此问题影响的用户提供电池更换计划。符合条件的用户将获得一次免费更换 Pixel 7a 智能手机电池的机会。
Google还发布了一款在线评估工具，您可以通过该工具检查您的设备是否符合更换电池的条件。该工具会询问一些关于智能手机的信息，例如其 IMEI 号码。
然后，它会评估所有提供的信息，并告知您 Pixel 7a 是否符合更换电池的条件。Google 还会对您的智能手机进行物理检查，如果发现任何其他损坏迹象，例如液体损坏、尖锐物体造成的损坏或用力过猛造成的损坏，则可能不会为您的设备提供免费的电池更换服务。
电池更换计划仅限于部分国家/地区。这些国家/地区包括美国、印度、加拿大、英国、德国、日本和新加坡。在印度和美国，Google 提供邮寄维修服务，而在其他符合条件的国家/地区，则提供上门维修服务。
除了电池更换计划外，Google还提供安抚选项。这些选项仅在澳大利亚、台湾、马来西亚、瑞士以及一些欧洲国家/地区（这些国家/地区不提供电池更换计划）提供。如果您居住在这些国家/地区，可以使用Google的评估工具检查您是否符合资格。
作为安抚措施的一部分，如果您的智能手机保修已过期，您可以选择领取 200 美元现金或 300 美元的 Google 硬件折扣码。需要注意的是，该折扣码自发放之日起一年内有效。此外，您只能使用该折扣码在 Google 商店购买 Pixel 智能手机。
如果您的 Pixel 7a 设备仍在保修期内，但遇到电池问题，Google 将向您的账户支付 456 美元。最后，如果您所在的国家/地区不在电池更换计划或符合赔偿条件的地区列表中，Google 建议您访问 Pixel 帮助中心，联系其支持团队。