行业危机之后短信平台如何打动中小企业

2011年08月28日 10:10 次阅读 稿源: 条评论
近年来,短信行业屡遭诟病,各种不良风气的滋生使短信行业一度陷入低迷的谷底。回首观望,短信平台从起初概念期发展至今,距离成熟还是任道而重远,个中滋味也只有短信行业服务商才能体会。

 

短信平台是否英雄末路?

由于短信的低成本、散布广及隐蔽性强等特点,在强大的商业利益诱惑下,很多不法分子试图利用短信进行违规操作,垃圾 短信、非法信息、诈骗信息、违规群发等恶性行为的泛滥,致使短信行业的生态链一度被打乱。短信服务遭受质疑,受众的不信任,通信企业的品牌受损,这些不利 因素让正常短信服务商濒临崩溃的危机。

短信群发在业界已早已不再是秘密,也容易被利用为不法分子钻空子。然而,目前,国家已经加大对短信行业的规整力度, 今年3月29日,国内发生第一例因未获增值电信业务经营许可证,非法群发短信被追究的刑事案件。在整个行业生态链的角度上,可以乐观地相信,短信行业正从 原本腐朽的枝干上抽出新的绿芽。

另外,相当部分具备雄厚实力的公司,也欲借此大展拳脚。如最早涉足短信群发平台的群英网络,在行业频临信任危机时从容亮出了《增值电信经营许可证》,并在行业寒冬期间推陈出新,通过完善快速的审核机制,以绿色短信为方向引领着正确之路。

何种短信平台能够打动中小企业

在短信行业经历危机的挣扎之后,就目前环境来看,整体生存压力还是很大。造成这样的原因在于行业的产品同质化现象严 重,在企业的应用中未能达到预期的效果,不符合中小企业发展的核心需求。那么,什么样的短信平台能够使企业的业务运行达到立杆见义的效果呢?根据群英网络 所做的市场调查报告,企业对短信平台的需求主要体现在三点:

一是融合能力强。

作为一个通信渠道,短信平台不可能只是一个单纯负责收发信息的独立系统,越来越明确的企业信息化呈现出一站式信息服 务管理的趋势。而负责基础沟通的短信平台,更是需要在其中充当润滑剂作用。群英的短信平台在这方面效果凸显,与CC企业即时通讯、CC视频会议、CC协同 办公等企业日常办公系统进行紧密融合,将企业的日常管理、客户关系管理、营销管理、售后服务、市场宣传等行程联系得更为密切。

二是成熟度高。

短信平台的成熟度体现在其稳定性与功能性。以CC短信平台(http://www.qycn.com/sms/) 为例,群英整合移动、联通、电信三网于一体,使企业的通信在全国畅通无阻,短信的收发率高达99%,企业可通过系统自带的发送报告验收应用效果。在功能 上,短信平台可灵活导入通讯目录,并可自定义对象分组管理,一次性可对上万用户进行同时发送。定时发送、常用语设置、联系人管理、自动取号等功能,使企业 无论在通知、数据采集、最新活动、行业资讯、会议召开等环节上都可应付自如。

三是专业化深。

短信平台的应用要向专业化的方向发展,短信服务商必须在企业的核心需求上做深做透,才能谋得乐观的发展前景。群英网 络也针对当前现状,提供短信群发SDK接口,方便企业在自己网站进行二次开发时更好地利用CC短信群发系统。据了解,该接口是面向有一定技术开发能力的用 户而单独研发的短信(SMS)接口。采用HTTP形势,支持各种操作系统及开发语言,用户只需进行简单的操作,便可将短信接口嵌入自身系统,根据需要开发 自身独有的短信平台。

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