专家指出，目前中小企业最缺乏的不是生产能力，而是缺乏一种协同办公精神。最常见的企业日常办公通病是信息沟通断层、组织管理散乱、办公效益低下等等。无意助长这些不良通病滋长的是，多数企业者对于自身办公环境存在的种种漏洞视而不见，或是抱着得过且过的心态。
要解决问题需从病源寻起。从目前国内中小企业的办公体系现状来看，最容易成为企业漏洞的有以下几个问题：
一 即时沟通问题。
很多企业内部员工处于一种彼此孤立的沟通状态，由于个人即时通讯带有娱乐项目、安全问题等弊病，在企业明令禁止之后缺乏更有效的沟通方式进行代替。员工之间的沟通处于很被动的状态，致使整个企业内部缺乏一种关键的凝聚力。
二 组织管理问题。
很多企业感到困扰的是，一个工作指令的下达，总要经过一次、再次、甚至多次地重复才能完全确立，并且员工的工作进度又缺乏透明度，无法及时掌握计划进展的程度，这给管理者的组织工作带来更大的难度。
三 系统对立问题。
处于技术的局限性及成本考虑，中小企业无法依靠自身搭建专用的信息化平台，在日常办公系统的选用上有很大限制，一般企业用各自独立的OA系统、财务系统、考勤系统、转正系统、客服系统……这些各自为政的系统缺乏统一的界面，没有互相连接的信息渠道，对企业办公效率低下的后果有着不可推卸的责任。
由于我国中小企业占企业总数的99%以上，这一庞大的企业群体发展好坏关系到国计民生，也成为国家社会所重点关心的对象。近几年来IT界一直针对中小企业的信息化问题规划研究，其中最为突出的是广东省企业信息化服务平台示范基地群英网络有限公司以云计算服务的概念提出的企业信息化平台解决方案。
群英的企业信息化服务平台(http://www.qycn.com/work/)以CC企业即时通讯、协同办公、视频会议三大软件为主线，再延展至企业管理、人事管理、组织架构管理等方面。群英通过互联网与移动技术为载体，打造拥有即时通讯、短信平台、视频会议等多层次、专业级、无娱乐的通讯体系，方便企业与客户、员工之间随时随地、毫无阻隔地进行沟通，再以融合的方式将协同办公、在线客服、OA、CRM、ERP、EIM等日常办公系统无缝集成到一个统一即时通信平台中，实现桌面门户，将软件、运营和服务整合为一体。除此之外，群英以开放的心态提供了CCAPI面向第三方企业管理相关项目的开放性接口，可将企业现有的应用系统集成到群英信息化服务平台，进而为企业打造一个完整的网上虚拟化办公平台，将企业的每个业务流程打造成一个紧密的整体，从而提高办公效率，促进企业快速发展。同时，群英本着为企业信息化服务的长远目标，宣布CC企业即时通讯为永久免费，大量节缩企业的支出成本;SAAS在线软件服务的模式大幅度降低了企业信息化的技术门槛，为企业免除成本预算与技术投入的后顾之忧。
企业的信息化并非是一蹴即就的工程，随着信息技术的提升与该市场的壮大成熟，中小企业信息化普及发展的步伐已在逐步加快