台湾8000名税务机关员工改用OpenOffice

2013年01月18日 21:10 次阅读 稿源:itHome 条评论
台湾“财政部”财政资讯中心带领台湾五地的“国税局”导入OpenOffice,历经一年已有8000多员工使用,也省下1.3亿元的软件授权费。今年他们将在全系统推行OpenOffice,只留下5%微软Office授权用于转换外来文档。他们主要考虑到微软Office授权费用过高,又希望使用开放格式的办公软件。

2011年,财政资讯中心和台北、高雄、台湾省北区、台湾省中区和台湾省南区“国税局”开始密切合作一个政府项目,使文档交换频率大为增加,而机关内部Office大都是微软Office 2000或2003,版本实在老旧,正是升级时机。但是全都换新的授权费用太高,加上Office 2007以上版本的界面用这也不习惯,财政资讯中心就开始考虑,既然使用者都要适应新介面,那不如趁这个机会导入开放格式的办公软体。

因为“财政部”属政府机关,大部分属敏感资料,所以Google Drive和其他云端办公软件自然就不在考虑范围内

负责本次切换的财政资讯中心助理设计师曾政龙表示,当时财政资讯中心想买断授权,又希望不被格式限制,因此同时评估了3个自由软件方案,分别是LibreOffice、OpenOffice和大陆开发的永中Office

但实际比较过后,发现永中Office不够自由,输出的文件档并不是ODF的开放格式,而LibreOffice对使用者使用问题的支援较不足,有问题时没办法立即解决。最后,财政资讯中心才选择OpenOffice作为替换微软Office的选择。

高层主管出席教育训练带头导入

决定了软件后,财政资讯中心从2011年11月起,就开始进行OpenOffice的一连串导入措施。

首先是举办财政资讯中心以及5区国税局的OpenOffice内部说明会,每次财政资讯中心主任苏俊荣以及各“国税局”的高层主管都会亲自出席支持。

此外,苏俊荣更会在很多公开场合宣导OpenOffice的好处。在推广期间,财政资讯中心和5区国税局甚至共同举办了「OpenOffice.org学习成果文件竞赛」,透过竞赛让使用者熟悉这套软件。

曾政龙表示,这次办公软件成功切换,有很大原因来自于主管的支持与亲身力行,带领底下员工尝试和过去不同的办公作业环境。

投入人力帮助使用者转换

OpenOffice和微软Office的文件格式仍有不相容之处,例如微软Office的Word文档转存成OpenOffice文档时,就可能发生版面错误的问题。

曾政龙表示,财政资讯中心原本就知道这个问题,他们最常用的又是Excel,万一因格式错误,例如原本要填入A格的资料反而填入了B格,文件内容就可能无法使用。因此在导入前,财政资讯中心就先花了一番工夫分析文件,知道哪些文件格式,容易造成格式转换的版面错误。

最后的结果是,大约44%的文件在不同Office转换时,会出现格式错误,使用者得手动调整文件格式,但有56%的文件能够自动转换成功。透过这样的分析,财政资讯中心在实际导入时,也能知道针对哪些文件,必须加强协助使用者进行文件转换的教学。

要将过去财政资讯中心的文件都转为ODF开放格式,是件不小的工程,为了解决使用中遇到的问题,财政资讯中心不仅提供线上咨询和电话专线,曾政龙更依人数为单位,最少10~20人、最多40人为一组,配置1个种子人员以面对面解决OpenOffice使用及文件转换问题。

保留5%旧版Office作为对外文件交换紧急窗口

财政资讯中心加上5区“国税局”目前已共计8000多名员工使用OpenOffice,内部文件流通也使用ODP格式。但是对外的文件交换仍有兼容问题存在,因为其他政府机关大都还是使用微软Office。

因此财政资讯中心的应对方式是,如果只是提供浏览而不让对方编辑的文件,那就採PDF格式来交换;但如果是需要交给上级机关例如“行政院”或“立法院”修改的文件,那就将这些文件在OpenOffice中,转存成微软Office文件的格式,举Word来说,再另存成Doc格式

另外,有时候政府机关也会有急迫性公文下达,要财政资讯中心与“国税局”快速回覆,所以在对外窗口上,仍会保留5%的微软Office授权,来快速编辑与回覆文件,以免收到紧急公文时还得先转档成ODF,编辑完成再转存成Doc。

财政资讯中心与5区“国税局”目前共计已在其内部14039台个人电脑上导入OpenOffice,财政资讯中心估算,省下了约1.3亿元的购置费用。

对文章打分

台湾8000名税务机关员工改用OpenOffice

1 (4%)
已有 条意见

    最新资讯

    加载中...

    编辑精选

    加载中...

    热门评论

      Top 10

      招聘

      created by ceallan