[连载]Windows Vista 常见问题、市场表现

硬件需求

他们认为，此番性能下降的原因是 Windows Vista 在巨幅的设计变更之中，没有特别考虑实际运作时的功效。他们建议，直到有效率的驱动程序写出之前，用户没必要把 Windows XP 换成 Windows Vista。

2007 年 3 月，美国两消费者 Dianne Kelley 和 Kenneth Hansen 向联邦法院要求起诉微软，指控所购电脑上面贴的“Windows Vista Capable”标签是种诱惑式的欺诈，事实证明所购电脑无法有效运行 Windows Vista。虽然微软大量推广用户升级系统，但是没有用户能够接受它的运行速度。在官司中，也有许多微软高层在内部文件中发泄个人对 Windows Vista 的强烈不满。

随 着更多搭载 Windows Vista 的笔记本电脑推出，微软也收到了更多批评。由于默认开启 Aero 视觉效果，同配置下运行 Windows Vista 的笔记本电脑要比 Windows XP 的电池消耗量要大，从而减少了电池的使用寿命。不过 Richard Shim 对此表示：“一个新的操作系统由于其新特性和更高的硬件需求，需要更高功率消耗是一定的。”

执行效率

在该系统发布早期，用户反映 Windows Vista 文件操作异常缓慢，执行复制、移动、删除等操作比 Windows XP 要慢许多，而且每次都要计算剩余时间。由于无法很有效地执行基本文件操作，微软收到许多受影响用户的强烈批评。随后，微软陆续发布补丁，增进文件操作性能。到了Windows Vista SP1 之后，该问题已得到改善。需要说明的是，部分伪优化中所出现的“关闭远程差分压缩”纯属忽悠。

尽管在 Windows Vista 中微软引入 DirectX 10，给游戏玩家提供了更完美的游戏体验，但是在该系统发布早期，用户反映游戏性能异常低下。当时尚有许多游戏以 Windows XP 为平台开发，而且显卡商的图形驱动还不成熟，因此就导致了这一困境。到了 Windows Vista SP1 之后，游戏性能大幅改善，甚至胜过 Windows XP。

2007 年 10 月，微软的杰出工程师 Eric Traut 承认 Windows 是款十分庞大且臃肿的操作系统，并且表示“作为一切工作的核心，由内核和其他组件所构成的操作系统，实际上应该是可以相当精简的。”，更演示了被称为 MinWin 的微型内核，它仅占用 40MB 内存空间。 作为对 Windows 日益臃肿的回应，Windows 7允许关闭更多功能，系统变得更模块化。

安全性能

微 软原本打算强调 Windows Vista 出色的安全性，例如 BitLocker 加密技术、Windows Defender 反间谍、Internet Explorer 保护模式、用户账户控制（UAC）、防火墙与 IPsec、网络访问保护等一系列安全技术。微软声称 Windows Vista 会是迄今为止最安全的操作系统，在安全性远胜 Windows XP。这经得起时间和市场的考验吗？

许多用户强烈批评用户账户控制，称其弹出过多的对话框，带来许多使用上的不便。在历史上，Windows 长期是单用户系统，甚至在 Windows XP（微软首个家用的多用户系统）中默认用户仍然是管理员，即使用户只需完成一些最普通的任务。在以前的 Windows 当中，管理员与普通用户的权限界线是相当模糊的，很多第三方程序在设计时并没有去遵循最小权限原则，这就使得连最基本的操作都要请求管理员权限，导致系统频繁弹出提权对话框。

自 从 Windows XP SP2 以来，Windows 防火墙对于防范间谍软件、网络钓鱼和 DDoS 威胁起到了很大的作用。Windows Vista 更内置了双向的防火墙（高级安全 Windows 防火墙，默认关闭）。然而，如果你不进行极复杂的手工配置，它将完全无法发挥应有作用。

微 软对外宣称 Windows Defender 全面增强 Windows Vista 对间谍软件的应对能力。然而间谍软件厂商 Webroot 对此表示，这个软件对大多数间谍软件不起任何作用。2009 年 2 月，有黑客说 Windows Defender 有可能成为恶意软件攻击 Windows Vista 的跳板，因为它的恶意软件侦测引擎存在漏洞。更多例子不胜枚举。

软件兼容

Windows Vista 兼容性记者会

2006 年 12 月，PC World 指出：“软件的兼容性问题，将会导致企业在更新操作系统时，因为‘担忧成本和兼容性’产生矛盾心理。”2007 年 5 月，Peter Gutmann 表示：“Vista 已对用户造成困扰，许多现有应用程序为了能与新的系统兼容，必须重写。”众多企业禁止员工自行升级 Windows Vista。

截至 2007 年 7 月为止，超过 2000 多项应用程序能与 Windows Vista 兼容。一年之后，已有 77000 多种应用程序支持 Windows Vista。微软公布兼容名单，指出哪些应用程序能够达到它的标准，甚至允许用户自行使用虚拟技术，运行为过去的 Windows 而编写的软件产品。到了Windows Vista SP1 之后，该问题已得到改善。

对手嘲讽

从 2006 年 5 月至 2009 年 10 月，苹果推出“Get a Mac”系列广告共 66 支，是近年来最著名的系列电视广告之一。这些广告主题鲜明，就是争论已久的“Mac vs PC”。苹果邀请 Justin Long 扮演 Mac、John Hodgman 扮演 PC，前者充满生机活力，后者显得陈腐愚钝。整个系列风格轻快，在幽默中带有嘲讽，实属上乘之作（曾获无数奖项）。下面列出几个典型。

2007 年 1 月，苹果推出“Get a Mac: Surgery”电视广告。在广告中，PC 为了安装 Windows Vista，准备进行一次手术，升级内存和 CPU。PC 担心手术过程可能发生意外，于是对 Mac 说，如果手术不幸失败，他会把其外设留给 Mac。

2007 年 2 月，苹果推出“Get a Mac: Security”电视广告。在广告中，PC 升级到了 Windows Vista 之后，身边多了一名保镖。每次 Mac 与 PC 谈话时，保镖都会询问是否允许信息传出/传入。该广告把用户账户控制拿来狠狠鞭打，使得观众哭笑不得。

2007 年 5 月，苹果推出“Get a Mac: Choose a Vista”电视广告。在广告中，由于 Windows Vista 版本过多，使得 PC 搞不清楚究竟该选哪个版本，于是他决定用一个大转盘来选择。不过最后，PC 转到的是“Lose a Turn”。

2007 年 11 月，苹果推出“Get a Mac: Podium”电视广告。在广告中，PC 犹如政治人物一般，大喊“别问 Vista 能为你做什么，而是你能为 Vista 做什么！从现在起买下 Vista！”。不过他悄悄地和 Mac 说，自己在三个星期前降级到了 XP，比之前要快乐多了。

苹 果想出各种方式奚落 PC 所存在的诸多缺陷，从而反衬 Mac 方便易用、时尚高效。长期以来，苹果都把嘲讽目标集中在了 Windows Vista 身上。苹果到处宣扬 Vista 的缺点，使得微软十分难受。于是微软耗资 3 亿美元发动一系列的推广计划，意图反击竞争对手。

销售疲软

微软公布 Windows Vista 价格之后，各大媒体批评，指出 Windows Vista 对于用户来说实在太过昂贵，而且不同地区间的价格差异也非常大。

2007 年 1 月，The Letterman 指出，按当时的汇率牌价，英国的消费者要花比美国要近两倍的价钱才能买到同版本的 Windows Vista。待到正式发布之后，微软逐步下调价格。2012 年伦敦奥运会就使用了 Windows Vista，官方说它足够便宜，而且功能强大、驱动稳定，能够避免出现风险。

2008 年 7 月，Bill Veghte 对外宣称，Windows Vista 在企业市场上表现良好，并取得了巨大成功。但据业内人士透露，当时 Windows XP 销量仍然超过 Windows Vista，尤其是在企业市场。更有惠普职员指出，微软进行不道德的操纵销售策略，并夸大了 Windows Vista 销售数据。后来，许多企业略过该版本直接升级至Windows 7。

微软曾对用户许诺：使用 Windows Vista 旗舰版的用户可以优先下载独家 Windows Ultimate Extras 功能，然而到了 Vista 发布的第三年，竟然只有四项功能可用。一些用户被激怒了，他们认为 Ultimate Extras 发布过慢、内容过少，严重质疑这项增值服务的可信度。Windows 7 时已取消这项功能。

2007 年 9 月，微软证实降级计划。根据计划，微软将向 OEM 厂商提供 Windows XP 恢复光盘，但只允许 Windows Vista 企业版和旗舰版的用户降级，具体则由厂商决定。分析人士对此认为，这是微软意图挽救 Vista 推广受阻而作出的“亡羊补牢”之举，足以反映 Vista 所面临的困境是多么的艰难。据戴尔称，购买 Windows XP 系统整机人数是 Vista 的两倍以上。

2006 年 12 月，自由软件基金会设立网站 BadVista.org。他们声称，微软所谓的新系统 Windows Vista，只不过是例行忽悠，变着花样来剥夺用户的自由。负责人说，该网站的唯一目的即是紧盯  Vista 的缺陷和漏洞，揭穿 Vista 市场宣传诡计，并为用户铺平走向自由操作系统道路。

微软反击

尽管微软对 Windows Vista 寄予了无比厚望，然而它上市后并没有如微软所愿迅速占领市场。由于它存在的种种问题，各大媒体连番唱衰、竞争对手冷嘲热讽，使得它的名声霎时间掉到了谷底。为了走出失败阴影，洗刷公司不良形象，微软踏上救赎之旅。

2008 年 3 月，微软向消费者正式发布 Windows Vista SP1，这是针对 Windows Vista 的更新程序，它解决了许多用户所反馈的一些关键问题。SP1 除了包含以前发布的更新之外，还解决了某些可靠性、性能以及兼容性问题，提供了对新硬件的支持，并增加了对几种新出现的标准的支持。

2008 年开始，微软极力推动 Windows Vista 形象改良计划，花费巨额资金发布大量广告。此外还加强了对企业的宣传，并在同年 7 月上旬提供免费 Vista 相关技术支持。客观来看，Windows Vista SP1 已解决了许多问题，但由于其负面形象深入人心，一切早已无力回天。

微软发现，很多用户对 Windows Vista 的看法是被人为扭曲和影响的。似乎对于微软来说，尽快推出 Windows 7这个改头换面过的“马甲”，才能从根本上消除 Windows Vista 对公司的负面影响，否则再怎么去推广，也救不活被媒体“谋杀”的 Windows Vista。Mojave 实验更有力地证明了微软的猜测。

2008 年 7 月，微软召集 120 名 Windows XP、Windows 2000、Mac 和 Linux 的使用者进行Mojave 实验。首先，微软询问这些用户对 Windows Vista 的印象，他们对此印象不佳，甚至有人打出零分。之后，微软展示一个名为 Mojave 的新系统，超过 90% 的测试者向其给出积极评价。最后，微软向测试者揭晓：Mojave 其实就是 Windows Vista，有测试者发出“Oh! Wow!”的惊呼声，而这正是微软一年之前所期待的。“Now decide for yourself.”选择哪款系统，由你自己决定。

Windows 事业部负责人 Bill Veghte 针对此事接受访问，指出这是一种新的方法，力求让正确的信息传递出去。他还指出，除了早期所碰到的技术调整，现在 Windows Vista 所遇到的最主要是感受问题。Steve Ballmer 也在备忘录中表示：“未来数周，我们将会发动一场广告攻势，消除顾客对 Windows Vista 残余的疑虑，重新界定 Windows 对用户的意义、价值。”

随后不久，Brad Brooks 公开承认 Windows Vista 存在问题，他说：“我们已打破了许多东西，这给大家带来不适，人们可能会想，Vista 是否值得我们关注。”他还提到苹果广告对 Vista 的批评，声称将会予以打击，认为苹果传递了种悲观信息，而事实上软件必须融入生活中的各个方面。

2009 年 5 月，微软向使用者正式发布 Windows Vista SP2，这是针对 Windows Vista 和 Windows Server 2008 的更新程序，它提供了对新硬件和新出现的硬件标准的支持，且集中了通过自动反馈发现的改进功能，更包括了 SP1 发布以来的所有更新程序。

2009 年 10 月 23 日，Windows 7 零售版本隆重发布，专家、媒体接连称赞。这款操作系统继承了 Windows Vista 的优秀特性，针对各种性能问题进行优化，相比之前版本提升了兼容性，包含各项新的功能，更改进了用户界面，是至今为止销售最快的操作系统。微软凭借 Windows 7 一雪前耻