用户通过社交媒体表达了对此次故障的不满，目前还不清楚故障原因所在。
Google Drive旨在向用户提供在线存储功能。谷歌核心业务是搜索，但该公司正在寻找新方式来赚取持续收入。去年，谷歌推出Google Drive，用户可免费使用5GB空间，也可每月付费2.49美元以获得更多空间。
用户可在多台电脑上存放Google Drive文件夹，支持微软Windows和苹果iOS系统的电脑，还可以共享或在线编辑文件。
当日，谷歌股价在纳斯达克常规交易中下跌6.51美元，报收于809.7美元，跌幅为0.8%。今年以来，谷歌股价下跌了15%。