6月19日，电商巨头亚马逊于当地时间周三发布了智能手机Fire Phone。这部科技感十足姿态颇高的手机能否从手机红海里突围？然而，意外的是此次Fire Phone不拼硬件参数拼服务，俨然成为了跑分时代的颠覆者。
颠覆跑分时代
“不服跑个分”，先行者小米开创了一个发烧的跑风时代。近年来各大安卓手机发布会必定比拼硬件参数来凸显产品，评测也必然离不开核、主频、RAM，PPI和像素等字眼。此次发布的Fire Phone在硬件参数上则显得平淡无奇：4.7英寸的电容屏，采用2.2GHz四核Snapdragon处理器，2GB的RAM，1300万像素摄像头。比起市面上的三星S5、HTC M8，甚至国内的小米3、锤子和一加，毫无优势可言。32GB约合人民币4040元的高售价更加重了向跑分规则挑衅的意味。
亚马逊Fire手机正式发布
服务功能成亮点
不跑分，亚马逊Fire手机凭什么来挑衅苹果、三星的高端手机市场？正如预期一样，亚马逊带来了前所未有的动态透视（Dynamic Perspective）功能，带来裸眼3D视觉效果。然而这一前所未有的功能是很好的噱头，却不是Fire手机真正竞争力所在。
此次亚马逊针对自家服务推出的定制功能，如即时技术支持Mayday和“实物搜索引擎”FireFly才是最大的亮点和杀手锏。Mayday是一项实时在线视频帮助服务，用户在7天×24小时获得真人操作的实时帮助。FireFly除识别二维码和二维码外，甚至能识别音乐和视频。对物体拍照，FireFly可以自动识别出物体的具体信息，找出购买的通道和价格，覆盖面甚至超过一亿物体。 另外，用户购买Fire Phone则可免费获得一年的亚马逊金牌服务，包括点播4万部电影、电视剧及100万多首歌曲。
亚马逊手机推出的定制服务成亮点
国产手机可借鉴的新思路
随着国产手机的竞争日益白热化，手机市场陷入了一个怪圈。硬件技术和供应渠道的成熟，导致国产手机的硬件配置越来越相似。加上日渐趋同的工业设计和同样的安卓系统，都让国产手机差异化越来越不明显。
吸引手机用户的到底是什么？随着刷机精灵等第三方刷机工具的成熟和发展，越来越多的手机用户开始通过刷机来体验不同的ROM系统。这无疑给出了答案，除了硬件配置，用户更在乎系统的良好交互体验。似乎觉察到这点，近期手机厂商开始寻求新的突破口，从小米MIUI到锤子系统再到IUNI系统，都基于Andorid深度定制了ROM，然而，微创新却难以给用户带来差异化的印象。
Fire Phone提出的定制的服务功能为国产手机提供了新思路。依托于亚马逊电商业务资源而定制的服务，成了其他手机难以复制的核心竞争指标。国产手机在复制小米互联网营销的同时，可否借鉴Fire Phone做真正的互联网手机，结合自身的业务，提供差异化的服务体验，让手机用户拥有高硬件配置和定制系统ROM的同时，还能享受到增值服务。