[评论]小米的长处,锤子的短板

供应链管理对比

雷军创立小米之初就跟高通达成了协议，能以相对 “友好 ”的价格最快地用上这家巨头最新最好的处理器。 CPU相对于一款智能手机有多重要我不说大家应该也清楚。像当初HTC One用不上骁龙800而只能用主频更低、漏电和发热更严重的骁龙 600的时候，用户体验就下降了一个档次， HTC One在市场上的竞争力就打了不小的折扣。华为当年四核心A9的 K3V2处理器其实也是很优秀的，但是因为拿不到台积电最好的28nm HPM工艺，单靠优秀的IC设计无法将产品纸面上的竞争力兑现。这都是没有经营供应链厂商的结果。

小米创业早期跟高通达成协议，魅族能跟三星达成协议长期使用质优价廉的 Exynos处理器，锤子相比之下，就没有上述优势，所以就无法拥有一时半会的硬件配置突出，核心组件的及时大规模供货，以及降低组件成本。

更进一步，雷军行业浸淫良久，所拥有的资源、信息优势远非锤子能比。小米一代并选择了台资企业英华达而没有让巨无霸富士康代工，就是因为雷军对大名鼎鼎的富士康知根知底：富士康一向对小单小厂不甚感冒，大厂和小厂产品品控完全不是一个档次。富士康为一个新产品开一条先进生产线，安排骨干管理团队和熟练工人的前提是你对富士康有足够的先期投入，或者你的品牌知名度和单子数量都足够大，否则光靠情怀二字，根本就不可能说服郭台铭提高你的产品优先级。

没有根基的情况下，选择富士康做小单产品的效果跟选择一个山寨厂商差不多，罗永浩和他手下的团队就对此不甚了解。

另外，锤子T1 手机如今曝出来的质量问题，很有可能还有一个原因是硬件设计问题。懂行的人都知道，牛逼的品控的前提，是牛逼的硬件研发能力。工业设计最大的原则是有所取舍，美观、生产、实用三者一个有短板都不行。以苹果为例，简洁、美观、摄人心魄的工业设计背后，是数年专注智能手机的技术积累。苹果早在2004年年底就开始 iPhone的研发，更有库克这样的管理专家经营供应链超过10年，成功地降低了新技术的使用成本。就是在这样的情况下，2007年第一代 iPhone发布到iPhone 4s才真正走向成熟，在市场上一炮打响。杰出的工业设计、大规模生产下的良品率、稳定的实用性能，要一同拔高三者是非常非常难的。

小米一代刚出来的时候，其实也是问题颇多，以至于雷军在硬件团队面前摔了手机，这反映出了做出一款大规模生产下良率有保证、性能稳定的手机有多么不容易，况且小米还妥协了外观设计。以此对比，锤子拥有简洁漂亮类似 iPhone 4s的外观，但是在还不到大规模生产的情况下（ 1000台）就暴露出良品率的问题，背后恐怕工业设计的不成熟。至于实用层面如何，过段时间我们就能知晓，这款手机能不能用、好不好用、究竟能稳定使用多久。好看、漂亮背后是强大的硬实力，显然，锤子并不具备。

锤子在产业链上没有话语权，结果就是产品竞争力下降，大规模生产下品控不过关，更新换代极快的智能手机市场，无法抓住稍纵即逝的销售良机大规模上市。

做产品的硬实力

雷军不但有能力经营供应链，极客出身的他，对产品和技术的敏感度远超老罗，其挑选组件的眼光之毒让人叹为观止。以红米为例，我曾经做过详细的产品评测，发现红米摄像头在有限成本下实现了最好的效果。普通消费者对一款摄像头最直观的印象，是锐度、色彩、感光噪点，红米刚好针对这三项有所取舍的侧重，其800万像素摄像头的锐度 ——即细节还原程度超过了iPhone 5，感光也很优秀，只是色彩稍差。这个结果还原到技术和产品上，就是红米摄像头选用了极具性价比的CMOS传感器，但是在滤光镜片上节省了成本。

雷军有对产品的理解力，能够驾驭硬件团队，锤子如何呢？这里不得不扒一下小米和锤子硬件工程师团队的异同。小米和锤子硬件团队的主要成员和领军人物，据说都是出自因谷歌收购而解体的摩托罗拉的中国研发团队。去小米的强调基本功用的稳定，去锤子的更有情怀。不过硬实力和情怀谁更重要，这里举一个例子来做对比：

很多对锤子有感觉的潜在用户，之所以没买或者退订锤子T1手机，据说是因为三个连在一起的实体按键，设计过时、影响美观、容易误触、担忧寿命会有问题。

锤子T1会选择实体按键，远不是老罗在微博上解释的 “复古情怀 ”、“实体按键其实也不错，怎么怎么好 ”那么简单。这里面大有文章。老罗和它的硬件团队明明知道用户的倾向 ——即讨厌实体按键，之所以对此无动于衷，原因就是电容触控技术不过关。

我曾经做过详细的评测，电容触控虚拟按键，三星和 HTC在反馈速率、可靠性、不影响外观等保证产品体验的程度远超像小米、酷派这样的国产厂商。三星Galaxy无论是白色还是黑色，电容触控按键表层覆盖的材质不会影响到触控效果，镂空的背光灯能与背景材质很好地融为一体。而国产厂商外面覆盖的材质层次越多，硬件设计稍微复杂点，触控效果就会大打折扣，反馈慢是一方面，熄屏状态下无法与背景材质融为一体，背光灯就像刷了一层漆一样，白色突出于黑色面板，山寨观感十足。

这就是硬件技术实力导致的差别。锤子可能连小米、酷派电容触控按键的效果都达不到，为了掩盖自己的技术短板，居然采用了几年前诺基亚塞班半智能机时代的细条实体按键，这样美观和触控体现都大打折扣的过时方案。

锤子终究不像雷军，手下拥有更多更牛逼的产品人、硬件工程师，一句话，锤子还是不行。

营销上的竞争力

同质化的智能手机，要想脱颖而出，宣传推广非常非常重要。国内国外，无论是苹果、三星、小米、华为都有自己的宣传手段，都具备营销上的一定竞争力。相比老罗干传销出身，雷军多年天使投资人的身份，投过的媒体，涉及的领域罗列出来会让人吓一跳。社会化营销、发烧友推广、QQ 空间、论坛、粉丝、水军，小米今天之所以无孔不入，就是他触角伸的足够广，涉及的领域足够多，掌控了一定的媒体话语权。

君不见，驱动之家、Zealer中国、杀价帮、雷锋网都是雷同学的嫡系，连安兔兔都要特别召开一个发布会，“修正 ”使用了麒麟920处理器的华为荣耀 6跑分超过米 3成为世界第一的 “谬误 ”。掌握了媒体话语权，就拥有了翻云覆雨颠倒黑白的能力，雷军和它的小米的杀手锏几乎就在营销资源控制舆论上。

更何况，雷军还是在国内饥饿营销的集大成者，玩的是炉火纯青。相比小米，锤子就靠老罗一个人吆喝。但毕竟人少势不众，黑了太多厂商树敌太多，之前不给媒体公关费，现在锤子手机频频爆出质量问题那可就不客气了。

总结

锤子如今的窘境，对比小米一目了然——还是做手机的资源、实力不够。智能手机市场的三个核心竞争点，供应链管理、营销、系统和软件差异化，锤子除了第三者不输对手，前两个最重要的领域，跟一线厂商的差距不小。

也许老罗和他的锤子还能够持续从风投那里拿到更多的资金，持续往供应链上和营销上砸更多的钱，不过，我更倾向认为，明年的今天很可能我们就看不到锤子手机了，毕竟钱傻人多还是有个界限。智能手机的焦点早已不只在产品上了，而体系，不是人人都能玩得转的。

文 iDoNews专栏 / 青山