支付宝 9.0 引入聊天窗口和群 可买股票

“支付宝花了8年时间从一个工具变成一个应用，又用了2年从一个应用变成一个支付平台。现在与接下来的时间，支付宝会贯穿到各种真实生活的场景，包括消费、生活、金融理财、沟通等多个领域，成为以每个人为中心的一站式场景平台。”蚂蚁金融服务集团支付事业群总裁樊治铭表示，新的支付宝将充分发挥移动互联、大数据、云计算的优势，将关注点聚焦到每个人，与合作伙伴一起为用户提供更个性化、更有温度的服务。

为此，原先的“支付宝”与“支付宝钱包”将合二为一，成为新的“支付宝”，并启用蓝底白字的全新标识。

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支付宝从移动支付到场景平台

樊治铭表示，金融场景化是蚂蚁金服对于互联网金融未来趋势的基本判断之一。在移动互联网时代，用户的所有行为，包括支付在内的金融服务与社交互动，都将融入到具体的场景里。正如人们不会为了使用支付而去购物，而是在某个具体的消费场景里自然而然的使用支付宝，人们的理财需求也不仅仅只是孤立地为了赚钱，最终都是为了满足生活场景中的某个目标。

“以前，人们忙忙碌碌去追逐各种场景，生活因此越来越碎片化，而新支付宝要让人成为中心，让消费、金融理财、生活、沟通等各种场景重新以人为中心去建构，并通过大数据、互联网的技术让服务更加个性化、更有温度。”樊治铭说，接入和搭建人们生活所必需的真实场景，是支付宝下一步的重要工作。

在各种互联网应用中唯有支付宝具有这样的广度和深度。截至目前，支付宝拥有超过4亿实名用户。除了是最多人首选的网上支付方式，支付宝已经在餐饮、商超、便利店、医院、出租车、专车等众多线下场景实现覆盖。在超过13万家的线下餐饮和超市门店、200多家医院和数十万辆的出租车，用户都可以通过手机用支付宝付款。

据艾瑞咨询的报告，移动支付市场规模在2014年增长4倍，其中支付宝独占鳌头，占据80%以上的市场份额。

在互联网金融方面，支付宝及其母公司蚂蚁金服也是绝对的标杆。余额宝、招财宝等理财平台拥有超过2亿用户，而支付宝是所有这些理财服务的主要入口。

今天，用户对支付宝的需求，也不再局限于移动支付，希望通过支付宝能更加便捷的获得服务。正是基于此，新的支付宝，也开始从移动支付走向全景式的场景平台。

以餐饮为例，以往，人们会先在手机上挑选餐馆、购买优惠券，然后到店消费，再向店家核销优惠券，用现金补充支付差额。现在，支付宝让这一切变得更加简单，人们只需要在支付宝的“商家”一栏中，领取相关门店的优惠折扣，消费完直接付款即可。

支付宝方面透露，新增的“商家”一栏，将由新成立的“口碑”平台进行运营，支付宝为口碑提供流量入口。新的口碑，是阿里巴巴集团与蚂蚁金服合资成立的一家本地生活服务平台，初期投入60亿元，集合双方的优势资源，支持线下商家入驻，共同为用户提供优质的本地生活服务。

据了解，阿里巴巴集团旗下的餐饮服务平台——淘点点，与蚂蚁金服的线下业务资源和团队，将注入新的口碑平台。新口碑的业务，将从线下的餐饮服务入手。未来，蚂蚁金服在线下商超、便利店、医疗、售货机等行业的商户资源与团队，也会逐步整合至口碑平台。

樊治铭还透露，支付宝将通过开放平台的方式为口碑的商家提供服务接口与流量，包括支付、营销、商家、服务窗、登录、分享、信用和大数据等九大接口，帮助商家更加精准的为消费者提供优质服务。“更重要的是，只要商家愿意把好的商品、好的服务通过口碑平台提供给消费者，支付宝就可以把流量提供给这些合作伙伴。”

除了餐饮、商超等消费场景，支付宝还在城市服务、水电煤缴费、交通出行等生活场景，为用户提供便捷的一体化服务。足不出户，就能完成水电煤缴费、交通违章交罚、预约挂号等生活中必不可少的事情。目前，支付宝已经支持全国380多个城市的水电煤缴费和40多个城市的城市服务业务。

投资理财方面，继余额宝、招财宝之后，新的支付宝中引入了股票功能。用户在绑定券商账号之后，可以通过余额宝买卖股票，特别是卖出股票后，资金会当天回到余额宝账户，继续享受理财收益。这项余额宝买股票的功能预计在7月底就将在支付宝上线。

引入“朋友”打造基于场景的关系链

新的支付宝，还增加了“朋友”作为一级入口，可支持一对一沟通与群组功能。

樊治铭表示，分享和沟通场景是人们生活中必不可少的场景之一。人们发现一款好的商品，找到一家好的餐厅，发现一款好的理财产品，都会有跟朋友分享的欲望和需求。因此，新支付宝在消费、金融理财、生活等各种场景之外，也会支持用户在支付宝里添加朋友，支持用户把好东西分享给朋友，给用户的沟通和分享提供场景的支持。

通过群组功能，经常在一起吃饭的“饭搭子”，可以在支付宝里拉一个群，生成一个群付款码，每次吃饭结账，出示群付款码，就可以自动从每个参与饭局的人进行AA付款。吃饭之前，还可以将餐厅的相关信息分享至群，讨论与选择大家都认可的餐厅。

新增的经费群功能，则让各种班级群、兴趣群的运管更加简单。每个班级的学生可以建立班费群，每个同学可以在入群的时候缴纳班费。群账户的每一笔收入与支出都有详细记录，所有成员可见。各类的兴趣爱好群，也可以通过群账户来管理活动经费。未来，群账户还将支持理财，让经费增值。

在家庭、朋友等场景里，新的支付宝也增加了与金融理财相关的功能。现在，新的支付宝，支持用户为家庭成员开通亲情账户，帮助家人理财。比如，父母或孩子，没有支付宝账户或余额宝账户，用户通过亲情账户可以为他们开通亲情账户，进行理财或保管压岁钱。“压岁钱爸妈帮你存起来”，再也不会是一句谎言了。

在朋友之间，借钱的场景也经常出现各种尴尬。对此，新的支付宝特别增加了“借条”功能，像朋友借钱时，可以打一张电子借条，约定金额、期限与利息，到期后，系统会自动提醒还款，免去朋友间“催还钱”的尴尬。为了保证“借条”的规范，具备多年借贷经验的蚂蚁小贷特别在“借条”功能的流程、计息等方面提供服务支撑。

线下消费的场景中，商家与消费者也可以发生联系。消费者可以选择关注商家的服务窗，享受商家的会员权益，第一时间了解商家服务动态。同时，商家也可以根据消费者的不同喜好，推出更加精准的、个性化的服务。所有的互动，都可以在“服务窗”页面进行。

樊治铭表示，支付宝加入“朋友”功能，引入沟通场景并非要做社交，更不是要做一个聊天工具。人们生活的每一个场景本身就交织着人与人、人与商家、人与服务等各种关系，支付宝在打造以人为中心的场景平台的同时，也将为人们打造全新的场景关系链，帮助人们解决各种场景中人与人之间的关系问题。“场景关系链是最重要的关系链，一旦解决各种场景下的问题将让我们建立起全新的社会关系。”

“在场景时代，关系链非常重要。而打造场景关系链的重要基础是实名。用户因实名产生信任，继而产生信用，这成为一切行为的基础。”樊治铭表示，支付宝在场景和实名用户上都有独特的优势。截至目前，支付宝的实名用户数超过4亿，是中国最大的实名网络平台。

正是基于真实的生活场景与实名用户，樊治铭说，支付宝的场景关系链，将是“真正亲密的关系”。