拉里·菲利普斯(Larry Phillips)在eBay上的生意正一落千丈,而他对此感到一头雾水。菲利普斯拥有的4StampSales.com是一家面向消费者提供稀有收藏邮品的在线网站,成立于1999年,并于2005年成为他的主要生活来源。数年前,提供主要销售收入来源的eBay突然产生变故,导致4StampSales.com业务持续下滑,后来靠着在亚马逊开设全新网店,菲利普斯的业务才得以延续。
4StampSales的困境凸显了eBay所面对的问题。众多中小卖家纷纷抱怨,eBay致力于开发像塔吉特以及百思买这类大型零售商,从而忽视了他们的需求。这些卖家纷纷将自己的业务向亚马逊或其他类似平台迁移。eBay的举措也并未得到消费者的认同,后者纷纷表示,很难在eBay的网站上找到自己需要的东西。
而一系列数字也进一步印证了eBay的困境。依据eMarketer 的说法,2014年,全球在线零售行业销售额增长了22%,而eBay的收入仅仅增长了6%,至88亿美元。
随着PayPal分拆之日的来临,对于eBay将如何处理这些问题,人们无疑会更加关注。活动投资者卡尔·伊坎(Carl Icahn)一直以来就在鼓吹分拆,这次终于得偿所愿。PayPal与eBay表示,分拆完成后,两家公司能够更加关注自身战略。然而,更小的规模也意味着它们更容易成为潜在的被收购目标。
即将上任的eBay CEO德文·维尼希(Devin Wenig)表示,他将带领公司回到以往的方向上,赢得核心消费者以及中小卖家的青睐,增加那些独特和罕有商品的种类,也就是回归最初的二手市场风格。eBay声称,此类市场规模在美国将达到1000亿美元。有许多人已经利用Craigslist或Facebook从事此类货物的交易,以规避eBay的高额费用。而发生在5月的数据泄露事件也严重损害了一些用户的信心。
分拆后,虽然eBay仍面临重重困境,但摆在PayPal面前的则是另一种局面。
2002年,eBay 以15亿美元的代价收购了PayPal,充分享受了随后高速发展的在线及移动支付行业红利。相比较去年eBay在线市场销售额6%的增长,PayPal的收入大增19%,至79亿美元。作为母公司曾经的一个业务部门,PayPal很有可能在市值上超过eBay。周二,标普道琼斯指数公司表示,PayPal将会取代eBay在标普100指数中的位置。
此次分拆得以让PayPal面对规模高达22.5万亿美元的全球零售市场。以全球视野来看,电子商务规模尚小,但增速不可小觑。而根据协议,5年内,PayPal仍将作为eBay的主要支付手段不变。这让PayPal在把握庞大用户基础的同时,可以尝试各种全新机会。
然而,PayPal面对的竞争对手也不少。科技行业巨头如苹果、谷歌和亚马逊,传统支付网络维萨以及万事达,还有包括Square在内的初创公司,它们正纷纷打造自己的数字支付服务,试图赢得消费者青睐。如果想要维持自己的领导地位,PayPal的动作也许需要更加迅速才行。
目前,PayPal上大约30%的交易额来自eBay。分拆之后,PayPal可以更进一步与此前母公司的竞争对手如亚马逊以及阿里展开合作,降低对eBay的依赖程度。
抛开eBay面临的问题不谈,其仍然拥有巨大的规模优势。它的商业模型也拥有较高的利润率,在无需维持库存、仓储与分销网络的情况下,平台的毛利率高达38%。当然,这也意味着每1美元的成交,卖家就需要向eBay支付0.38美元。
与此同时,亚马逊仍维持高速扩张态势,这也导致了其去年的营业利润率不足1%。
eBay的规模仍然巨大,其拥有2500万卖家,8亿件商品,1.57亿活跃买家,分拆前市值约为760亿美元,为全球第三大在线零售商,仅次于亚马逊以及阿里。
虽然一些市场人士及部分卖家对eBay完成分拆后的转型寄予厚望,但菲利普斯显然没有这么认为,他表示自己会保持观望态度,既不会减少自己在eBay上的在售商品数量,但也不会增加更多了。
菲利普斯表示,eBay新任CEO的允诺非常动听,但能不能做到则是另一回事。