部分Windows 10用户，在从Windows 7/8.1升级过来之后遭遇了开始菜单工作不正常的问题，屏幕上会显示错误信息：“关键错误，您的开始菜单停止工作。我们将尝试在您下次登录的时候修复该 问题。”实际情况是重启还是没用。而在11月更新之后，部分用户再度遭遇了这个问题。
微软社区论坛出现了很多抱怨该问题的帖子，目前微软还没有解决此问题。无论这个错误是怎么导致的，很明显Windows 10的11月更新对用户设置进行了重置，这应该是开始菜单的关键错误再度出现的原因。而且很多出现了这个问题的用户也没法用Cortana和如应用商店之类的应用。
部分用户表示，导致开始菜单出现错误的一个可能的原因是Dropbox应用——所以如果你的系统中装有Dropbox，可以先尝试卸载该应用，重启后看看开始菜单和Cortana是否恢复正常工作。
但也有人表示，卸载Dropbox之后，该出现错误还是错误，开始菜单还是没法正常使用。如果是这样的话，你还可以尝试在系统中建立一个新的用户账户，然后将数据都迁移过去，这可能是解决这个问题的唯一方法。
微软方面尚未就此问题做出正面回应，也没有确认将推修复该问题的补丁。