日前微软为Windows 10 Version 1511用户推送了KB3124263的累积更新，但同前几次相同，由于未知名原因导致在部分设备上无法进行安装。累积更新包含了此前发布的所有Windows 10系统更新补丁，所以用户只需要安装最新累积更新就能让设备保持最新状态，但对于部分用户来说，由于安装过程中出现的各种错误且没有提供详细的错误信息导致无法正常升级至最新系统。同样，KB3124263在部分设备中无法正确安装，且没有提供任何错误信息。
随后微软发言人在官方支持社区中承认存在这个问题，但是微软也没有找到具体的问题所在，所以目前不确认为何在其他设备上流畅升级却在部分设备上存在这个问题。一名存在问题的用户写道：“我已经在设备上尝试3次安装基于64位的Windows 10 Version 1511的最新累积更新（KB3124263），但是在重启之后依然显示无法安装但是没有错误代码。我已经尝试关闭了ZoneAlarm但是依然获得了相同的结果。”
目前微软给出了两种解决方案：其一就是关闭或者卸载所有第三方防病毒软件，然后再尝试重新安装。第二种就是将电脑干净启动然后尝试安装更新，整个步骤可参考这里。