本月早些时候，诸多用户报告称设备在升级Windows 10周年更新之后遭遇冻结问题。数天之后，微软官方承认存在这个问题，声称受影响的用户主要是因为将系统安装在独立SSD上，而应用和数据安装在其他磁盘上所导致的。公司坦言已经着手进行调查，在发布补丁之前提供了数种临时解决方案。
上文提及的问题通常出现在用户登录之后，设备会出现冻结卡死无响应状态。现在微软对论坛相关帖子进行了更新和锁定，表示尽管目前仍未提供通用的稳定解决方案，但是已经收集了一些日志文件和部分用户报告，公司将会尽快解决这个问题。
微软再次向受该问题影响的用户表示歉意，并提供了一个临时的解决方案。微软说道：
社区已经收到了部分用户提交的解决方案，其中包括先登录系统的第二个账号（然后修复第一个）或者卸载一个老旧杀毒软件然后重新安装最新版本。
微软同时也表示已经完成收集所需要的数据，在这个长达49页的帖子中很多用户都提交了相关的问题和解决方案，因此微软现在对该帖子进行锁定操作，同样受这个问题影响的用户将不再能发布更多的回复。
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