4月22日，哈佛中国论坛在美国波士顿举办。蚂蚁金服董事长彭蕾在讲坛上表示，“对信用体系，我们思考越深，越觉得超出我们的能力边界，我们的信用团队，需要去找人类学家、社会学家、心理学家，当然，金融经济的专家也需要。”并表示，“每一个需要押金的地方，都是信用缺失的地方，我们的目标就是消灭押金。”
信用体系建设在今天的中国备受各界关注，但如何衡量一个人的信用，这很可能是个颇为复杂的命题。在信用体系发展最为成熟的美国，92%的群体有自己的信用数据，由于金融体系的发达，美国的个人信用有许多都来自于他们的金融生活。但在中国，信用体系的覆盖度大约为35%。
在哈佛论坛上，彭蕾介绍了一些来自中国的尝试：“比如我们认为在每一个需要有押金的地方，都是信用缺失的地方，租房，去图书馆借书，还有现在很火的共享单车，芝麻信用团队在尝试通过不用押金，凭借信用借还的方式，去为一个普通人积累他的信用。”
过去几个月，芝麻信用内部一直在花大力气拓展“信用借还”的业务，起初是充电宝、雨伞、图书、移动wifi这种小件物品，最近，拓展到了国内大热的共享单车，以及租房这样的押金价格较高的领域。
在彭蕾看来，中国正在尝试着探索和建设一个有自己特色的信用体系，虽然这并不容易，但是过程非常有意义和价值。“每一个需要押金的地方，都是信用缺失的地方，我们的目标就是消灭押金。信任是一种超越金融的社会资本，它不应只服务于金融，更应该对整个经济关系进行重塑。那么关于隐私的问题，我们需要考虑的不是如何拒绝，而是如何更好的驾驭。”
创办于1997年的哈佛论坛，每年都会邀请商界、学界、政界领袖精英，深入探讨中国面临的挑战、问题和趋势，并为此出谋划策。