万达：数字化转型 高性能办公终端成重要支撑

其实对于现代企业而言，PC早已从传统办公场景延伸至研发设计、销售、生产等各个业务流程。用户已经不仅仅局限于传统PC的硬件参数配置，而对稳定性、高效性、协作、移动等方面提出了更高的要求。比特网最近对于一家以地产、文化娱乐而知名的企业采访故事也许能折射出一些宝贵经验。

数字转型  需高效化支撑

作为万达集团在文化产业的重要布局，万达文化产业集团目前已经成为全国最大的文化企业，万达主题乐园是在文化地产领域的一项重要落地商业。万达从集团到各个产业方向的内部信息化以集团化为主导、自主研发为主体，以行业成熟解决方案和知名外包开发协作为补充，研发结果呈现的是自主可控及高效运行两大特点。

在接受调研时，万达主题乐园的IT运维人员表示，万达从集团层面就保持着对前沿科技和互联网技术的灵敏触觉。控制成本和资金养护仍然是企业关注的重 点。然而，“成本”有时却很难控制。该负责人强调，当下很多企业将目光锁定在短期成本上，虽然多数情况下这一策略行之有效，但有时导致成本的进 一步攀升。例如，是继续使用和维护老旧的电脑，还是更换新电脑。然而，万达却是有着不同的策略，经过长期的数据积累，运维部门认为与购买配备了最新技术的新电脑相比，维护老旧电脑的成本更高， 对预算的累积影响更大。万达的运维部门对集团内部的运维数据进行了长期的监控，旨在了 解老旧电脑和新电脑在维护成本上的差异、可量化的相关工作效率损失及新电脑带来的积极 影响。鉴于使用时间长达 4 年或更长的电脑 所存在的各种问题，运维负责人认为比起修复 和升级，更换老旧电脑是更为明智的做法，其中的关键点在于考虑电脑宕机造成的直接与间接成本。

据工作人员透露，包括联想、惠普、戴尔在内的多家品牌的集成商均与主题公园的运维部门有着紧密联系，运维人员强调，选择具有资质的集成商不仅可以在集团采购中获得更实惠的价格，特别是针对园区内部署的特定软件系统均可以得到定制化的高速配置解决方案，以保证良好的兼容性。然而，即便如此，运维成本同样需要更为合理的规划。

工程师们经过对长期的运维数据分析得知，老旧的PC产品在超过最初的3年保修期后，其维护成本会明显提升。一旦旧的系统超出保修期，运维部门只能内部自行维修，或从OEM或第三方购买保修期外的维修服务，但都会增加成本。内部维修会增加零件成本，台式机支持员工诊断和修复问题的成本以及零件库存管理成本。经过运维部门的数据统计可以算出，不在保修范围之内的服务维修费用通常在在500 到3000元之间。 超出保修期的大部分维修成本来自于零件 — 传统台式机的替换硬盘至少需要500元，更换一个系统中多个零件的成本甚至会超过3000元。如此的成本支出，对于任何企业而言都是无法忽视的。

事实证明：高性能PC将进一步优化运维成本

对于主题公园建筑的前期设计、主视觉搭建建模等工作，是这里的一项重要工作。记者得到的调研反馈，对于这类一线开发、设计人员而言，需要的PC 产品必须经得起高强度、高温度和高运行效率的考验。每一分钟时间对于这里的设计人员来说，都是宝贵的，因此需要高效率的PC产品最快应用到设计“战场”上。如惠普ProDesk，联想ThinkCentre等产品均是运维人员的首选产品，这类产品的最大优势在于，在兼顾出色散热设计的同时，将灵活扩展性、稳定可靠性做了更多的优化，而整体性能较以往的产品也有着明显的提升。

无论是对于空间局促的小型企业，还是注重商务形象的窗口业务，紧凑型分体式台式机的简约的优势可谓得天独厚，ThinkCentre E系列则将这个优势体现的淋漓尽致，采用紧凑型设计更使其较传统PC节省50%桌面空间，一方面可以为企业带来办公空间的节约，降低运营成本。另一方面，还可以帮助需要批量部署的部门，节省线缆连接等设备的安装和维护时间。

其中一些关键业务部门甚至采用全新第七代智能英特尔处理器，可令产品开发人员以最快的速度进入工作状态并调用大型应用的同时还可实现一机多用：数据浏览，文本处理，甚至视频会议均可同步在一个屏幕内进行，大幅提高工作效率。

而在稳定性方面，全新配置的商务PC具有更低的能耗表现，通过长期的使用证实，超低的能耗配以高性能电压调节，看似更高的运维资金投入换来的却是稳定性与使用寿命远高于老旧PC的水平，有效保障关键的业务连续性。运维部门曾经算了笔账：将1000 台老旧台式机更换为更高效、更稳定的新设备，可以在4年内节省大量成本。以每个员工每日节省 3 分钟则可总共节省 50，000 多小时（当然，这其中还没有加入节省下来的运维时间），万达的员工可将节省的这些时间用于处理其他任务。

因此，一台高效的PC产品，意味着可以高速反应，并做出更多更优质的设计工作，为主题地产企业创造更为有效的前期价值。“时间、稳定”四个字是这里工作人员对于PC使用的核心诉求。

按需部署 应对不同IT工作场景

同时，数量增长的PC终端，使得IT人员必须在远程维护及管理办公终端。目前，万达主题乐园方面需要一些基于主机的配置功能可以让IT人员在后台，就可以通过集中管理的方式对企业内的各台联网电脑实施配置工作。这样可以降低IT人员工作负担，及时维护员工办公终端。

在万达内部的数字化转型方面，需要组织内部达成共识和有效协同。并且从各个岗位的需求来完善IT终端产品，作为一家以文化主题地产为主的综合集团来说，万达主题乐园方面首先明确日常IT产品的运维，是以提升办公及数字化转型的效率为主。

对建筑设计及市场人员来说，一台运转效率快速、建模水平和数据分析能力俱佳的主机终端，是他们工作中的好帮手。不仅要求性能稳定，而且屏幕大也是对这类工作群体的一个加分帮助点。

为此，万达与代理商定制的高性能一体机电脑，设计人员不仅可以处理更大、更复杂的视觉效果，处理更复杂的动态渲染，同时节约更多时间。全新的英特尔处理器搭配也意味着更强大的多任务处理能力:工作人员可以在设计的过程中看到实时的渲染效果，同时还不会影响其他进程速度。

运维部门还特别对比新旧系统的维修率：很多数据显示了系统成本会随着使用年份的增加而趋向上升。更重要的是，运维工程师发现一体机和小型台式机的维修率和维修成本要低于传统台式机。工程师们通过进一步对比数据发现，其产品与PC的能耗息息相关，一体机和小型台式机的功耗明显低于传统台式机，甚至在高负载应用下功耗均低于传统台式机的闲置功耗。与老旧的台式机相比，设计师采用的一体机的平均闲置功耗低 50%以上。

对全国各个分支机构的窗口人员来说，本地的IT人员能否及时解决IT终端的运维问题，也是影响服务窗口体验的一项重要考量。因此，需要将每一台终端设备部署上统一的远程运维控件。而最新的商用PC平台可以令IT 员工可 以远程支持更多系统，无需成本高昂的现场访问。比如，万达为运维人员配备的惠普ProDesk 600系列产品，由于基于最新的平台技术，运维部门几乎不需要任何额外投入即可实现，基于硬件的键盘视频鼠标(KVM)远程控制，这在以往都是无法想象的。

结语

在经历了一系列的运维管理经验的积累，万达主题乐园的IT运维部门为自身制定了长期的目标。运维团队深知，随着业务规模的扩大，万达主题乐园信息系统的规模和复杂程度也与日俱增。特别对于大型娱乐设施而言，分布广泛、数量众多的商务PC设备，加大了企业的IT管理难度，令企业IT运维成本难以控制。

而通过英特尔博锐技术，可令商用PC性能稳定，即使在部署环境较差的情况下，仍可稳定运行，从一定程度上降低了出现问题的概率。即使出现问题，如设备的损坏，系统的更新等，均可由集团运维部的IT人员通过AMT、VT、TPM、“断路器”杀毒等技术远程进行操作，实时的解决问题。大幅减少了集团IT设备运维的成本，并提高了集团IT设备的可管理性。相比以往的运维方案,更合理的控制PC设备的更新周期，选择更新的处理平台不但可以提升效率降低设备安装和部署的成本，还通过先进的系统管理功能，全方位解决终端设备在使用、管理、维修等各环节中的难题。