在全球范围内，现在有超过60亿个电子邮件帐户。平均而言，全球人类每小时发送的非垃圾邮件数量超过30亿封。据麦肯锡表示，一般工作人员每周花13个小时阅读和回复电子邮件。有些人认为电子邮件的主导作用将会消失，有很多替代品出现，包括社交媒体，消息应用程序和无数其他在线通信工具。
毫无疑问，电子邮件体验还远远不够完美，它很难管理，并且造成广泛的“电子邮件焦虑”。有些人定期删除收件箱中的所有内容，并重新开始接收电子邮件。事实上，根据Edison最近进行的一项调查显示，三分之一（37%）的美国人表示每天收到电子邮件，32%的美国人每天最多可收到100封电子邮件。有87%的受访者表示已经采取措施管理电子邮件。73%的受访者表示他们已取消订阅不需要的电子邮件，而近一半（44%）的受访者承认他们花了几个小时删除不想要的电子邮件。
计算机工程师雷·汤姆林森（Ray Tomlinson）通常被认为是电子邮件的发明者。在1971年，他在美国国防部创建的互联网前身ARPANET上安装了第一个电子邮件程序，汤姆林森的创新更像是短信，而不是电子邮件。随着20世纪80年代个人电脑的出现，电子邮件的受欢迎程度飙升，随着移动设备的迅速普及和无处不在的网络连接加速。今天大多数美国人（85%）使用智能手机访问电子邮件。
