据外媒报道，Facebook首席运营官桑德伯格（Sheryl Sandberg）在周三就最近ProPublica的调查发布了首个公开声明，ProPublica称该公司允许营销人员针对反犹太分子投放广告。桑德伯格称出现这个问题是“我们的失误”。上周，ProPublica的调查发现Facebook客户可以使用“犹太憎恨者”等关键词投放广告。
桑德伯格声称， 精准定位广告是在教育和雇主领域的人工输入的结果。（简单来说，有人把他们的工作列为“犹太憎恨者”）。这个解释与最初的ProPublica文章相矛盾，这篇文章声称这些类别是由算法生成的。
桑德伯格写道：“我们从来没有打算或者预料到这种功能正在被这样使用——而且在我们身上。我们没有发现它，这是我们的责任。”
桑德伯格表示，公司对定位广告进行了三个方面的改变，尽管它们在很大程度上是现有工作的延伸。Facebook现在将恢复大约5,000个最受欢迎的回复，所有这些都已经被审查，以确保他们不违反公司政策。该公司还将投入更多的资源，确保“违反我们社区标准的内容不能用于定位广告”，并且更广泛地增加对广告系统的人事监督。
该公司还在探索新的方式来鼓励用户报告令人反感的广告，尽管目前尚不清楚这些系统将如何改进。用户可以使用与Facebook上任何内容相同的机制，并报告具有冒犯性的广告内容。桑德伯格另外还阐明了定位广告的社会价值。
此前，Facebook的定位广告做法受到关注。该公司曾证实,其售出的10万美元广告很可能与俄罗斯运营的虚假账号和主页有关。