虽然已经有很多Windows 8.1用户都利用了免费升级方式升级至Windows 10系统，但激进的升级策略或者其他原因导致部分用户依然停留在旧系统中。而针对依然停留使用Windows 8.1系统的用户，微软通过月度更新的方式来提供安全更新和其他更新。
根据用户报告，用户在安装九月汇总更新（KB4038792）之后，阻止用户使用微软账号登陆PC。微软已经承认这是由于九月更新所导致的，并承诺将会尽快提供修复补丁。
微软工作人员在支持社区上发表声明如下：
在安装最新的九月汇总更新之后Windows 8.1存在已知BUG。我们的支持工程师已经着手研究并尽快地提供解决方案，以尽量减少给客户造成的不便。
目前受影响的Windows 8.1暂时只能通过本地账户进行登陆，而无法通过微软账号进行登陆。