10月17日微软正式发布了Windows 10秋季创作者更新，带来了VR支持，更好的OneDrive整合以及其他新的功能。不过并非所有用户都能成功升级，使用某些特定型号的PC主板和SSD存储会出现无法正常工作的问题。
根据微软官方支持社区显示的信息，X299主板和使用NVMe标准的SSD存储硬盘组合无法获得升级。可能是由于华硕使用X299主板的产品比较多，在华硕的官方支持社区上有很多人反馈这个问题。此外MSI和技嘉主板也报告存在相似的问题，不过后两者受影响的Windows用户并不是很多。
一名PC零件供应商向外媒CNET透露，这是由于无法重新创建某个特定错误所导致的，但是具体原因还在调查中。微软向CNET表示：“微软已经承认存在这个问题，已经携手合作伙伴尽快解决这个问题。”