电子邮件营销报告：2017年电子邮件的数量增长了18％

在众多调查结果中，品牌正在发送越来越多的电子邮件，但去年新用户的名单份额继续缩小。

“生命周期营销报告”报道说：“2017年全年，营销人员数据库中新用户的份额持续下降，在第四季度降至最低点，当时新用户仅占营销人员可信区间的3.5％。

最近的用户在90天内选择分享

生命周期营销说，从历史上看，营销人员数据库中包含的新用户数量的份额通常会在第三季度和第四季度之间上升，但去年在这一趋势中“掉头”。

除了在2017年期间新增订户的份额不断增长之外，20％的品牌可邮寄的受众群体（任何选择接收电子邮件的人）在一年多的时间内还没有开通过电子邮件 - 占总数的22.5％与非活跃用户数同比增长。

每名用户的打开率确实呈现出一定的增长 - 独一无二的年打开率为8.4％。

“生命周期营销部门表示，”打开和点击的数量在不断增加，但速度相当缓慢，“他指出，数据显示，电子邮件参与并未跟上电子邮件的数量。

移动电子邮件营销结果

Yes Lifecycle Marketing的数据显示，移动电子邮件转换率已经赶上了桌面转换，全年平均3.3％。它还声称手机上的电子邮件采用可能达到了顶峰：“过去两年移动开放和点击占所有电子邮件事件的53％，手机上的电子邮件采用已经停滞不前。”

根据报告，移动电子邮件营销活动（开放率和点击次数）至少在五年前超过了桌面事件。2017年，52.9％的事件发生在移动电子邮件上，而桌面上则为47.1％。

手机订单占所有电子邮件订单的46％ - 同比增长33％。与此同时，桌面上的电子邮件订单下降了18％（平板电脑下降14％）。

分享电子邮件驱动的订单

随着电子邮件驱动的订单在手机上的上升，报告称移动订单的平均订单价值（AOV）比桌面订单低40％，移动端的AOV价格为58美元，而台式电脑的AOV为96美元。根据Yes Lifecycle Marketing的说法，这种移动到桌面AOV的比例在过去三年没有变化。

响应式设计对电子邮件营销的影响

该报告研究了响应式设计（自动适应电子邮件到屏幕大小的设计格式）对电子邮件营销表现的影响。它发现，在桌面和移动设备上始终发送响应式设计电子邮件消息的品牌效果更佳。对于仅使用响应式设计的品牌，其桌面电子邮件的CTO（点击开启）费率为13.1％和13.2％。无法使用响应式设计的品牌只有桌面电子邮件和移动电子邮件的CTO费率为9.7％。

“生命周期营销公司声称：”尚未优化其信息的营销人员仅获得其响应对象75％的参与度，因此错失了转换的重大机会。“

更有趣的是，那些与他们使用响应式设计不一致的品牌，仅在某些时候使用它，在考虑台式机和移动开放率的综合数字时表现最差。

根据数据显示，始终使用响应式设计的品牌获得了15％的开放率（对于台式机和移动设备的总和），而从未使用过响应式设计的品牌获得了14.9％的开放率; 但与其使用不一致的品牌获得了13.5％的开放率。

该报告称，只有24.2％的品牌评估采用了响应式设计。营销人员中最大的比例是60.9％，这是一些时间使用响应式设计的团队。只有14.8％的品牌从未使用响应式设计。

电子邮件主题行

是生命周期营销深入探讨了主题，并根据电子邮件主题行中列出的优惠细分了绩效分析。它发现，2017年分析的所有电子邮件中有23％在主题中包含优惠，超过一半（54％）使用“优惠”消息。

忠诚度报价为开放费率，独特点击率，首席技术官和转换率带来了全面的最高分数 - 由于他们将与已与该品牌有关系的特定受众群体合并，所以这些分数相加。“$ Off”优惠转换率接近第二，与忠诚奖励邮件优惠电子邮件的转化率10.8％相比，得分为10.2％。

基于电子邮件主题行提供类型的成功率

根据这些数据，包含优惠 - “免费送货”或“$关闭”的主题行生成的电子邮件的转换率是电子邮件转换率的四倍，但没有提供任何主题行的电子邮件转换率，但他们的订婚收入少得多，只有2％兑换率。

“生命周期营销”写道：“参与和转化的真正标准是由标准电子邮件设定的，这些标准电子邮件在主题中不包含任何优惠。“这些电子邮件的驱动力远远高于带有优惠的邮件，实际上，它们的开放率高达35％，CTO高出50％，并且独特的点击率翻了一番。”

触发的电子邮件活动

是的生命周期营销说，在2017年第四季度执行的触发式广告系列的收入是开放率的两倍以上，独特点击率的数量增加了三倍以上，与标准电子邮件相比，CTO增加了近一倍。不幸的是，它评估的电子邮件中只有2.3％是触发活动的一部分 - 这一数字在今年的所有四个季度都保持不变。

Yes Lifecycle Marketing写道：“每种类型的触发器都能带来比标准的非触发式消息更好的开放，独特的点击和CTO速率，即使是重新激活的电子邮件，这些电子邮件专门发送给几个月未与品牌打交道的订阅者（以及甚至几年），与CTO和转换率方面的标准信息表现相媲美。“

标准与触发电子邮件的性能

该报告研究了不同类型的触发活动消息，发现“欢迎”消息的最佳开放率为29％，而标准电子邮件的开放率为13.4％。其他触发电子邮件类型，例如“激活”，“周年纪念”和“生日”电子邮件获得了17％的开放费率。

对于转化率而言，效果最好的触发电子邮件广告系列是“周年纪念”电子邮件，与标准电子邮件的4.8％转化率相比，转化率高达8.5％。

触发邮件活动的性能分析

除了一些电子邮件营销基准之外，该报告还包括针对突出成功的电子邮件营销活动表现良好的活动的案例研究。在整个报告中，Yes Lifecycle Marketing列出了品牌可以利用其电子邮件营销优势的多种方式，概述了2018年第四季度的“准备工作”和目标。

完整的报告可以在这里下载：电子邮件基准报告：2018年营销指南。