微软近期表示亚马逊进军多种业务是给了微软一个“窃取”其云服务市场的大好机会。原因之一是这些行业内大多数想要使用云服务的公司不会想要使用竞争对手提供的服务。周四在纽约举行的花旗全球技术大会上,负责微软全球商业业务的执行副总裁贾德森·阿尔特霍夫(Judson Althoff)指出,用户的信任是微软云服务业务增长速度超过亚马逊的原因之一。
阿尔特霍夫表示:“亚马逊现在正在同时进入多个行业。我认为他们这样做是非常开放,也是非常大胆的。 我的意思是,杰夫贝索斯会认为每个市场上的微弱毛利都是亚马逊的潜在机会。特别是在零售业以及金融服务和医疗保健行业。”
亚马逊收购Whole Foods和建设Amazon Go便利店的行为已经向所有人表明了自己进军零售业的想法。进军本不属于自己的领域无疑是需要投入大量精力的,即便是亚马逊这样的顶尖科技公司也难以在开拓新行业的同时保持自己在云服务领域的一流水平。亚马逊的精力分散已经开始帮助微软增加自己的云服务市场份额了。7月,微软宣布与沃尔玛签订一项为期五年的云计算协议。 其他Microsoft云客户包括美国最大的连锁会员制仓储量贩店好市多(Costco)和美国第三大零售集团克罗格(Kroger)。
当然,亚马逊也有自己的一批零售商客户,其中包括美国知名男士服饰品牌布克兄弟
(Brooks Brothers)和体育运动装备品牌(Under Armour)。
相比较于人尽皆知的云服务,亚马逊的金融服务并不是那么的为人所知 。 亚马逊过去推出了一些金融服务产品,包括亚马逊现金,亚马逊贷款和亚马逊支付。 但高盛(Goldman Sachs)分析师今年早些时候表示,亚马逊看起来不会建立全面的银行服务。
如果亚马逊确实进一步扩展自己的金融业务,微软也可能剥离一些大型银行云客户。 摩根大通是亚马逊云AWS的客户,Carlyle Group,Coinbase,Ellie Mae和Robinhood等金融服务机构也是如此。 微软Azure云的客户列表则包括美国银行,汇丰银行(HSBC),MetLife和瑞银集团(UBS)等。 来自加拿大的TD Bank则使用亚马逊和微软两家的云资源。
在医疗保健领域,亚马逊的计划并不为人所熟知,尽管CNBC已经报道了一些亚马逊正在探索的领域,包括为员工建立自己的诊所并使Alexa适用于医疗保健机构。 亚马逊于6月份收购了在线药店PillPack,并正在与巴菲特的投资公司Berkshire Hathaway和摩根大通合作开展医疗保健计划。
亚马逊云服务在健康卫生行业的客户包括克利夫兰诊所(Cleveland Clinic)等医疗系统以及Bristol-Myers Squibb,Celgene和Merck等制药公司。
零售,金融服务和医疗保健这三个领域,恰巧是微软云服务销售部门在2017年中期重大重组后特别重视的六大行业中的三个。
阿尔特霍夫说道:“道理很显而易见,零售,金融服务和医疗保健这三个领域的客户找到我们,因为他们想要使用云服务。但同时,谁愿意使用自己的竞争者(亚马逊)的云服务呢?客户们使用微软的各种服务已经有几十年了,他们信任微软。“
亚马逊云服务部门拒绝就此作出评论。