当地时间周五下午马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在与员工进行的问答环节中为Facebook激烈辩护，反驳公众对该公司的批评。据三位知情人士透露，视频会议面向Facebook世界各地的办事处播出，时间只有一个小时左右，扎克伯格回应了员工提问的一系列话题，涵盖了从Facebook在过去18个月中如何应对媒体等一系列内容。
据消息人士透露，扎克伯格在视频会议中慷慨陈词，认为Facebook试图“掩盖任何事情”是大错特错。其情绪相当激动，甚至在措辞中使用了咒骂词汇，一些员工掌声和欢呼声回应。
此次会议的举行恰逢Facebook高层着手处理对公司的大量批评之时。Facebook的一位发言人拒绝评论周五的视频会议。
周三，《纽约时报》报道了Facebook高层在社交媒体平台如何应对俄罗斯虚假信息以及数据隐私保护措施方面的针锋相当、意见不一。特别是提到了首席运营官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)和公司前首席安全官亚历克斯·斯塔莫斯（Alex Stamos）之间存在的巨大分歧。
在《华盛顿邮报》当地时间周六刊载的一篇评论中，斯塔莫斯坦言，“是的，雪莉·桑德伯格冲我大吼大叫。我不相信我们已经发现了俄罗斯人所做的一切。而且我认为在建立团队并开发必要的技术来阻止这一切之前，情况可能会变得更糟。而雪莉就像《纽约时报》所报道的那样，对此感到非常茫然。”
该公司还聘请了华盛顿特区咨询公司Definers Public Affairs对关于Facebook的异议批评进行公关。这家公关公司还将批评Facebook的团体与金融大鳄索罗斯联系起来。在《纽约时报》的调查发布后，Facebook切断了与该公司的联系。
周四在与记者召开的电话会议上，扎克伯格代表Facebook批评了Definers Public Affairs公司的所作所为。他说他和桑德伯格女士并没有意识到第三方公司所做的具体工作。他补充说，公司通讯部门的某些人的确雇佣了公关公司，但后来对通讯员的努力工作表示赞许。
扎克伯克在电话会议上表示，“总之，我们会审查并重新评估与华盛顿特区（公关公司）的所有关系，并决定是否继续与他们继续合作。”
扎克伯格说，在过去的18个月里，关于Facebook的大部分批评都是客观重要的，特别是关于选举安全、内容控制以及虚假信息方面的批评。
据消息人士透露，参加会议的桑德伯格补充说，“我对Definers Public Affairs负完全责任。那是我的问题。”
但扎克伯格和桑德伯格说，《纽约时报》的调查“完全不客观”，有些“根本不真实”。
大部分讨论集中在如何提高员工士气上。Facebook负责全球通讯和公共政策的前副总裁艾略特·施拉格（Elliot Schrage）周五回到公司参加会议。
施拉格说，Facebook正处于一个非常困难的舆论周期，事情最终会平息下来，他敦促员工继续努力，解决公司面临的棘手问题。
一些Facebook的员工表示，他们认为《纽约时报》等新闻媒体都在利用自身巨大的影响力不公平地对待公司由于其巨大的影响力。而周五当员工向高管们询问向媒体泄漏信息的员工会发生什么时，这种情绪弥散开来。
扎克伯格明确表示，Facebook毫无疑问会解雇向《纽约时报》或其他媒体泄漏公司信息的员工。但当一个员工询问公司是否应该发布一份Facebook发现并解雇了多少泄密者的报告时，扎克伯格有意淡化了这种想法。
“信息泄漏，”他说，通常是由“士气问题”引起的。