今年10月16日，蚂蚁保险、信美相互联合面向蚂蚁会员推出“相互保”，实现大病保障低门槛、高透明、还能互助共济。只要支付宝用户的芝麻分650不低于分，而且年龄不超过60岁，无需交费就能加入到其中，获得包括恶性肿瘤在内的100种大病保障，在他人患病产生赔付时才参与费用分摊，自身患病则可一次性领取保障金。
相互保上线后，3天时间用户超过330万人，9天就突破1000万，如今已经达2000多万人，成为一大爆款产品，其他互联网公司也纷纷推出了类似服务。
本月中旬的时候，曾有消息称，多家传统保险公司将互联网公司的相互保类产品投诉到监管部门，包括支付宝在内都被约谈，不过支付宝回应称，不是约谈而是辅导与帮助。
今天，支付宝又宣布相互保升级为“相互宝”，100%保留原有权益的同时，还推出一项新福利，2019年度用户分摊金额封顶188元，如有多出部分全部由蚂蚁金服承担。
不过，升级后的“相互宝”将不再由信美相互承保，而是直接来自支付宝。
对于相互保被监管叫停的原因，信美相互在公开信中披露称，近期监管部门约谈信美相互后，对“相互保”产品的业务开展情况进行现场调查，指出其涉嫌存在未按照规定使用经备案的保险条款和费率、销售过程中存在误导性宣传、信息披露不充分等问题。
