3月11日，微博网友@搞机大师兄 在微博吐槽称，去小米店里购买一部小米9却被要求扣下包装盒一个月，令人气闷。@搞机大师兄 表示：“买个小米9现在店里要现场开箱我也理解，但是还要把手机盒留下扣一个月是什么规定，我买个手机，钱给你了手机盒还不能自己拿，这手机买的真不爽。”
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小米官方反应速度非常快，小米之家官微在评论中表示：“请问这是哪个小米之家？我们尽快核实给您一个合理的答复！”
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@搞机大师兄 表示，经过了解这家店是一家小米授权店而非小米之家，刚才已经把手机盒拿回来了，但“店员战战兢兢说上面有人来查手机盒，回头需要会联系我。看样子这是小米授权店条线的要求。”
据笔者咨询线下人士了解，线下店有时会出现这种情况，目的有两个，防止黄牛或者防止串货。在没有包装盒的情况下，消费者手中的手机就无法再原价售出。
不过该人士补充道，如果需求量大，华强北可以分分钟仿造出与原厂包装盒近乎一模一样的仿品，此前也曾有蓝绿大厂的机型受到过这种待遇。