BlackBerry Messenger（BBM）曾是一款相当流行的即时通讯（IM）应用，但是在瞬息万变的市场竞争下，它很遗憾地败下了阵来。痛定思痛之后，黑莓公司于今日宣布了一个艰难的决定 —— BBM 的消费者版本，将于 5 月 31 日起停止服务。该公告意味着，随着消费者转向其它 IM 平台（比如 Facebook Messenger 和 WhatsApp），黑莓终于承认其用户群已大幅下降。
（图自：BlackBerry，via Neowin）
2016 年的时候，黑莓试图通过为 BBM 引入新功能和新内容的方式，来抑制用户的外流。但现实表明，这么做是徒劳的。
2013 年的时候，BBM 更新了对 Android 和 iOS 设备的跨平台支持。一年后，BlackBerry 在有开放了针对 Windows Phone 平台的 beta 注册。
对于这项艰难的决定，黑莓表示：“我们仍为迄今为止的全心投入而感到自豪，可惜科技行业转变太快，随着用户转投其它平台，BBM 已经很难吸引到新用户。说再见太难，但是时候向前看，并关闭消费者版本的 BBM 即时通讯服务了”。
据悉，如果你购买过 BBM 的贴图等附加内容，可以通过苹果 App Store 或谷歌 Play 商店申请退款（但不支持导出）。遗憾的是，BBMojis 并不支持退款，停服后就不能再使用了。
黑莓建议用户在 5 月 31 日前，尽快备份通过 BBM 分享的照片、视频和其它文件。不过 BBM 的企业版本，仍将继续提供服务。