日前，外媒axios刊文称，科技行业正因其商业行为和对社会造成的广泛影响遭到空前强烈反对而感到痛苦，但科技巨头微软基本上没有卷入这场纷争。注：techlash为technology和backlash的混成词，表达了对大型科技巨头公司的批评与抵制
重要原因：微软曾于上世纪90年代跟美国司法部打过艰难的反垄断战，如今它已经避开了那些更加年轻、更加莽撞的科技巨头公司会犯下的错误。
当时那场耗费资源的审判让微软在搜索等关键创新方面落后于谷歌等竞争对手。但现在，微软从过去惨痛教训中吸取的教训让它的日子好过了许多。
Axios-Harris Poll 100调查发现，未受隐私丑闻影响的公司（包括微软）在消费者眼中表现良好，而那些受隐私相关丑闻影响最严重的公司则面临着最严重的信任流失问题。
弦外之音：对于消费者数据、用户生成内容、AI道德以及行业巨大成功带来的不平等等棘手问题，微软选择了一种稳定、有条不紊的方式。诸如：
1. 微软系统地学习了为产品开发开发AI的原则，包括如何以及何时在军事项目上运作。而另一面谷歌所采用的个案分析方法却陷入争议。
2. 微软呼吁国会监管面部识别，称政府需要积极管理这项技术的使用。在其他科技公司加入之前，微软高管就已经支持联邦对于隐私的规定。
3. 微软承诺为西雅图提供5亿美元的保障性住房以此来表现出科技公司在让许多职工家乡变得过于昂贵这件事情上所扮演的角色。该公司还启动了一项将300万美国农村人口接入宽带的计划。
当然微软做这些事情并不是无私的--这些策略有明显的商业和竞争原因。不过这家公司更早地抓住了这些问题，使其能够走在问题前面并在政治层面上更好地去处理这些问题。
微软总裁兼首席法律官布拉德·史密斯很快意识到，微软在90年代犯了很多错误，并且现在还在继续犯。
今年早些时候，他在位于华盛顿州雷德蒙德的总部展开的一次谈话中表示，在管理社会对科技行业不断变化的看法的过程中有一部分是能够做出艰难的决定。
“也许我们能够在这里做出一些这样的决定，因为我们是艰难困苦学校的第一个毕业生，”他说道，“我们是第一名毕业的--虽不一定是全班第一名，但那毕竟是学到的第一课。”
不过这并不是说这家软件巨头就没有自己的麻烦。最近，在性骚扰投诉曝光后，首席执行官萨蒂亚·纳德拉增加了公司人力资源运营的资源。和其他科技公司一样，它也面临着劳动力多样性方面的挑战。另外，它还因为决定在跟美国军方合作而受到指责。
但总体而言，微软没有陷入到什么重大的丑闻中。此外，它的平台也没有在最近的各种选举中遭到来自外国势力的特别网络攻击。因此，它的高管没有被传唤到国会作证。
跟许多避开华盛顿的硅谷高管不同，史密斯经常出差与政策制定者会面。
据The Information报道，Facebook的马克·扎克伯格曾向史密斯寻求重建信任的建议。
纳德拉和史密斯在微软的工作年头都超过了25年，他们都经历过反垄断之战，他们都有着独特的关系因为他们都推动着关键战略领域的发展：纳德拉主要关注产品和业务增长，而史密斯则负责政策、法律和公共事务。
根据Axios的Ina Fried，微软经常站在技术和讨论的最前沿，然而在利用方面却很慢。它很少先出现在产品上，更罕见的是第一个成功的产品。例如，比尔·盖茨早在iPad准备好（或有可能）多年前就列出了所有可能导致其问世的技术，但正是苹果制造了首款成功的平板电脑。
重点：微软自20年前的反垄断之后经历了文化上的转变。之前的CEO盖茨和鲍尔默对竞争对手采取的则是更加敌对的态度，比如针对谷歌进行广告宣传，或与苹果公司针锋相对。
纳德拉说，他不认为抨击其他商业模式有什么意义。跟苹果、亚马逊和Alphabet共享全球市值最高的公司之一并没有给微软带来伤害。