债务催收是一个古老的话题，但是美国消费者金融保护局（CFPB）周二发布的新提案，却引发了巨大的争议。尽管其给予了消费者更多的保护，但其中的条款也很容易被催收方滥用。比如一项拟议的规则写到：在保护期内，催收员每周只能向特定的债务人拨打七次电话。如果对方接听并应答了来电，那催收方必须等待至少一周，才能继续拨打电话。
（截图来自：CFPB，via BGR）
另一项拟议规则规定，如果催收员了解保护期已过，则不能威胁起诉债务人。不过《华盛顿邮报》指出，该提案最不让人放心的，还是其允许催收员“发送无限量的短信和电子邮件”这条。
换言之，尽管催收者每周被限制只能拨打七次电话，但数字通讯方案却没有上限。即便电子邮件的侵入性远低于电话，但短信骚扰还是相当可怕的。
消费者权益倡导者们对 CFPB 的新提案感到震惊，此举或让以高压政策闻名的行业，拥有侵犯消费者权益和隐私的新方式。
据悉，尽管许多美国人了解如何应付催收电话，但短信、电子邮件和社交媒体都属于更加私人的新兴领域。
已向催收方提起过数十起诉讼的伊利诺伊州律师 David Phillips 表示：“人们可以忽视来电，但这是催收者很不喜欢的一点。至于短信渠道，则更像是被催收员破门而入”。
不过同样需要指出的是，消费者可以限定在特定媒体、或某天的某些时段内不接收短信。加入消费者有这样的意愿，就可以选择不在工作日接收短信。
CFPB 负责人 Kathleen L. Kraninger 在一份新闻稿中称：该机构正在制定下一步规程，以确保有明确的规定。消费者有权知晓其权利，而催收方也需知晓其限制。
CFPB 正在迎接更加现代化的债务催收法案，我们很有兴趣听取大家的意见，以便最终制定出一个充分考虑各方反馈的最终准则。