世界上没有任何一家手机公司销量下滑之后还能成功逆转的,除了小米。2017 年 7 月 26 日,雷军在小米 5X 的发布会上颇为自豪地说出了上面这句话,而支撑他的自豪的,是小米手机销量在他本人亲自操刀之后的亮眼成绩。事实上,2017 年全年,小米力压 OPPO 成为全球智能手机市场第四名,并实现了 96.9% 的巨大跃升幅度,可以说是一枝独秀。
但智能手机市场总是峰回路转、柳暗花明的。尤其是当小米乘着 2017 年的上扬之风在 2018 年 8 月成功上市后,来自中国智能手机市场的隐忧再次出现——如今,雷军再次亲自下场了。
外强内弱的小米智能手机业务
如果从 2018 年小米手机业务的整体面上来看,仿佛一切都是风平浪静,甚至是可圈可点的。
从成绩上来说,2018 年全年,小米在全球市场的手机出货量为 1.226 亿台(根据 IDC 的数据),成功地进入到手机出货量的 “亿级俱乐部”,在全球智能手机市场排名第四,比 2017 年全年整体增长了 32.2%,与华为的 33.6% 的同比增长率可以说是不相上下。
但是如果将数据拆分来看,小米在智能手机市场的隐忧可以说从 2018 年下半年就存在了,甚至可以说是一直伴随着整个小米公司上市之后的生涯。
按照雷军的说法,“一亿” 小目标的实现与小米过去三年狠抓创新、品质管控和国际化有关;不过从出货量增长的角度来看,国际化显然为小米在 2018 年的成绩单做出了巨大的贡献——但正是因为如此,小米的智能手机业务整体呈现出外强内弱(国外强,国内弱)的局面。
以 2018 年 Q3 的表现为例,小米共卖出了 3330 万台智能手机(根据小米 Q3 财报),而根据第三方渠道(Counterpoint、IDC、赛诺)的统计数据表明,小米手机在中国市场的 Q3 销量在 1300 万台上下。同时,它在国内智能手机市场 2018 Q3 的排名已经落后于 OV 华为等对手——2018 年双十一期间,在天猫、京东平台给出的排名中,小米手机无论是在销量还是销售额都低于荣耀。
到了 2018 年 Q4,小米在全球智能手机市场的排名从第四下滑到第五,被 OPPO 超越,出货量的同比增长率仅有 1.4%——可以说是基本上停止增长了。而在同时期的中国市场,小米出货量居然同比下滑了 34.9%,排在华为、OPPO、vivo 和苹果之后。
也就是说,小米智能手机出货量在国内市场造成了一个巨大的缺口,只不过刚好被国际市场的增长填上了而已。
进入到 2019 年,这一趋势并没有得到改变。跟据 IDC 发布的 2019 年 Q1 智能手机销量报告和小米官方的数据披露(Q1 财报),小米依然排名第四,但是出货量为 2790 万部,比 2018 年同期的 2840 万部略有下降——同时在国内市场,根据市场调研机构 canalys 的数据显示,小米 Q1 的销量仅为 1050 万台,比去年同期下降了 13%。
值得一提的是,在 2018 年 2 月,雷军曾经给小米定下目标,要在十个季度之类成为国内市场的第一名;如今十个季度已经过去了一半,按照现有趋势,这一目标还非常遥远。
雷军再次下场,这次能够成功逆转吗?
其实面对这个问题,小米早就有所认识,并且已经被做出了改变。
2018 年 12 月,小米进行架构调整,将销售与服务部改组为中国区,并任命王川为中国区总裁,全面负责中国区手机产品和电视、生态链产品的销售运营工作——这一变动,在外界的解读中是雷军针对国内手机销量下滑的一次变革,而重振中国市场的手机业务则是雷军在王川身上给予的厚望。
但显然,进入到 2019 年之后,雷军意识到是时候自己亲自下场了。
一方面,在智能手机市场的新一轮洗牌之后,众多手机厂商都开启了多品牌路线,小米也将红米系列独立为 Redmi 品牌,但荣耀、realme 等品牌气势汹汹(realme 可以说是价格屠夫),并且升降式前置摄像头设计也继续下沉,让 Redmi 品牌在性价比方面的优势颇为削弱。
另一方面,即使是在高端市场,小米 MIX 3、小米 9 系列在产品的竞争力也面临着国内诸多对手的挑战,最新发布的一加 7 将 8GB + 256GB 做到了 3000 元以内(同版本小米的售价为 3699 元)——按照当前比较流行的说法,作为全球最大的智能手机市场,中国智能手机市场可以说是已经进入了 “地狱模式”。
在 “地狱模式” 下,小米智能手机业务的压力可想而知了。
当然,如果我们再参考一下小米的 2019 年 Q1 财报,会发现情况并没有那么糟糕。其中,2019 年第一季度小米在中国市场的智能手机份额在逐月递增,智能手机业务的整体营收同比增长了 16.2%,营收占比为 60% 出头,这表明小米的营收结构越来越平衡。同时,小米 IoT 和生活消费品等方面营收达到 120 亿元,同比增长 56.5%,小爱同学月活用户同比剧增 247.2%,并且小米还在持续发力大家电业务——由此可见,小米的手机 + AIoT 的整体业务布局也已经扎稳了。
不过,从现有的状况来看,小米并不敢掉以轻心。
在最近一次的结构调整中,雷军亲自负责中国区业务;究其原因,按照小米组织部部长刘德的说法,国内手机市场的竞争已经到了最激烈的时刻,中国区是全球市场的重中之重,在去年调整产品结构、今年启动多品牌战略之后,雷军亲自管理就是集团最强的投入。同时,王川带队大家电业务(除了电视之外),也是希望王川发挥他在内部二次创业方面的冲劲和激情,以重现他在小米电视业务中做出的成绩。
另外,雷军亲自执掌中国区,还有一个背景因素是小米旗下多个手机品牌的业务整合。出了小米、Redmi,小米旗下还有黑鲨、POCO 和美图等品牌,如何实现这些品牌的协同和区分,也是雷军不得不亲自操心的内容(不出意外的话,小米会在下半年推出美图品牌的手机。)
总结
从小米创业到现在,已经九年了,即将迎来 50 岁生日的雷军毫无疑问依然就是小米的绝对灵魂人物,他的一举一动都决定了小米未来的走向;就目前来看,小米在香港的成功上市并不能让雷军退居二线,小米依然非常年轻,还需要更长时间的增长来稳定自己的发展根基。
所以问题来了:3 年前,小米手机业务在雷军的亲自掌控下实现了触底反弹,这一次,雷军将如何带领小米突出重围?