多年的谣传和推测之后，微软终于敲定欧洲地区首家Microsoft Store将于2019年7月11日开业。这家位于英国伦敦牛津广场的微软线下旗舰店共有三层，建筑面积为21932平方英尺（约合2037.6平方米），允许访客测试和体验微软及其合作伙伴的最新技术、产品和服务。该线下旗舰店内包含互动区域，是上手Surface、Windows、Office、Xbox、PC游戏和HoloLens 2等产品的最佳场所。
Microsoft Store店长David Porter表示：“在伦敦开设旗舰店长期以来我们扩展物理和数字商店的愿景之一。这家旗舰店的开业进一步增强了我们和消费者、企业之间的互动，伦敦是世界上最令人兴奋的购物目的地之一，我们期待着让客户能够探索微软所能提供的一切。”
该旗舰店内还新设了Answer Desk，在这个专门开辟出来的区域可以让消费者从微软专业顾问那里提供技术支持、培训、维修以及推荐，并不仅限于微软自家产品，不分设备购买渠道、品牌或者操作系统提供技术服务。