微软伦敦旗舰零售店即将于 7 月 11 日开张,但在此之前,该公司对美国境内的零售业务进行了调整,所有规模较小的专卖店都将被关闭。外媒指出,截止 2019 年 6 月,微软在美国、加拿大、波多黎各和澳大利亚拥有超过 80 家成熟的直营店,但上周的时候,已经有 17 家小型门店和售货亭结束营业。
(题图 via Windows Central)
当然,这一变化并非一时之间产生。回想 2013 年的时候,微软还有 34 家专卖店。
但在 2017 年的时候,微软关掉了其中五个规模较小的零售网点,包括位于马里兰州 Westfield Montgomery 的一家成熟门店。
随着战略的转进,目前微软已经不在缅因州、肯塔基州、罗德岛州、以及威斯康星州拥有直营零售门店。
(一家标准的微软专卖店,via:必应地图)
美东时间下午 4 点半,微软通过 Cnet 发表了一份声明:
经过认真的讨论和评估,我们决定关闭某些地区的专卖店。我们致力于为客户提供贯穿全程的卓越体验,并将继续与客户建立联系,助其实现更多的目标。
通过 Microsoft Store 在全球范围内的普及,包括美国、加拿大、波多黎各、澳大利亚、以及即将在英国开业的实体店,我们将继续展示全系列的旗舰产品和服务阵容。
(微软专卖店的网点设置有些尴尬)
随着线上零售的兴起,网购对商场的影响也变得日渐明晰。美国实体零售的销售量,一直在稳步下滑,而微软的直营零售网点,也总是设置在商场里面。
作为微软长期的重要合作伙伴之一,百思买一直为 Windows PC 设有专区。尽管该公司也尝试过售货亭,但现在看来已经属于落后于时代的需求。
与其这样,不如加大力度设立旗舰店来提升形象,并关停某些表现不佳的小型零售网点。据悉,微软伦敦旗舰店将于 2019 年 7 月 11 日在牛津广场开业。
微软包下了这里的三个楼层(面积 21932 平方英尺 / 2037 平方米),用于展示 Surface、Windows、Xbox、Hololens 等产品线。