有使用AVG防病毒软件的Firefox浏览器用户近期抱怨，他们的浏览器中保存的登录凭据被清空。简而言之，那些同时运行Mozilla Firefox以及AVG反病毒的用户无法再自动填写密码和其他登录详细信息。但是，并非所有版本的Firefox都会受到影响。根据用户收到的投诉，AVG防病毒只会损害Firefox 67.0.2。
据分析，AVG以某种方式设法更改了Firefox浏览器的配置文件文件夹中的关键文件的名称：logins.json文件已变为logins.json.corrupt文件。
Mozilla已经收到并发现了这个问题，目前正在努力解决。由于该问题是由外部软件引起的，因此Mozilla可能会与AVG的母公司Avast密切合作以解决该问题。
好消息是你不必等到Firefox官方带来修复，而可以按照以下步骤立即解决问题。
1.启动Firefox
2.单击菜单>故障排除信息
3.找到配置文件文件夹一栏，单击“打开文件夹”
4.关闭Firefox浏览器
5.在配置文件文件夹中，将logins.json.corrupt重命名为logins.json，如果后者又生成了一个新的，则需要先删除或者重命名它。
完成上述步骤后，重新启动浏览器并查看它是否正常工作。