援引外媒ZDNet报道，微软已经敲定了Skype for Business Online的退休时间，生命周期将会在2021年7月31日画上句号。在此日期之后，Skype for Business Online将无法访问和使用。过去几年中，微软已经将产品重心迁移到Microsoft Teams上，计划全面取代Skype for Business Online。微软认为Teams要比Skype更加适合商业环境，虽然它依然缺乏某些功能，但是去年它和在线服务已经达到了“功能平价”的标准。
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在对Skype for Business Online停止支持之前，微软计划为Teams添加一系列新的功能，包括在2020年第1季度上线消息和通话互换的功能，此外公司还计划部署其他功能，包括：
● Dynamic 911
它使用呼叫者的当前位置路由到由美国当地政府运营的公共安全应答点（PSAP）呼叫中心，该呼叫中心将于年底发布。
● 在通道和聊天中设置更短的保留期
根据用户选项，允许消息的保留时间仅为24小时。
● 联络中心集成和合规性记录
使用Five9，Genesys和NICE来实现联络中心解决方案，以及ASC，NICE和Verint提供合规性记录。微软表示，它还与其他Skype for Business认证合作伙伴合作，以便日后为团队提供更多选择。
此外微软还表示自2019年9月1日开始，微软表示Skype for Business Online将会停止为新用户服务，会推荐他们使用Teams作为团队交流的核心产品。已经使用Skype for Business的用户将保留所有访问权限，包括添加新用户的权限，直到退休日期为止。
使用Skype for Business Server的用户不会受到影响，公司将至少在2025年10月14日之前继续支持该服务。