据外媒报道，微软不仅让合同工收听你的一些Skype和Cortana语音录音，而且这些职工的报酬非常低并且还要一直做重复性的工作。最新曝光的一份报告为人们带来了关于这些合同工是如何处理他们所收听的Cortana录音的信息。
文件显示，这些合同工每小时收入大概只有12至14美元，他们会把Cortana语音命令转录并将其分成包括游戏、电子邮件、通信、活动、家庭自动化和媒体控制等在内的二十几个主题领域。这些转录的录音被用来帮助Cortana助手更好地去理解语音。合同工预计每小时需要完成200项繁重的分类任务，即每分钟完成3项、平均每18秒完成一项。根据合同，他们则还有可能获得每小时额外1美元的奖金。
最近多家大型科技公司因如何利用人力为其服务提供动力和培训而受到密切关注。这些公司喜欢对外宣称这些任务由AI完成，但实际上根据最近的调查显示，这些任务往往由收入较低的人工完成。
除了微软，亚马逊、苹果、谷歌和Facebook也都被发现使用人类合同工来悄悄完成收听产品记录任务。眼下，苹果、谷歌和Facebook都暂停了使用人工审查音频的做法，但微软似乎并没有暂停的意思--到目前为止，这家公司只是更新了其隐私政策并在其中声明人类职工可能正在收听来自Cortana和Skype Translator的音频。