微软还补充说：“当有报道称录音违反了我们的服务条款，并认为我们应该展开调查时，我们偶尔会审查从一个Xbox用户发送到另一个Xbox用户的少量录音。这样做是为了保持Xbox社区安全，我们的Xbox服务条款中也有明确说明。”
之前有报道称，该公司从2014年就开始录制和监听游戏玩家的私人谈话，其中许多人都是儿童。微软称这样做是为了改善Xbox的语音控制功能。
今年四月有报道称，亚马逊、谷歌和苹果都雇佣员工专门监听从智能音箱和语音助手应用程序收集的用户录音。但许多用户都不知情。之前还有报道称，微软工作人员还监听了一些Skype电话以及其虚拟助手Cortana录制的音频。
