微软的最后一部Windows Phone手机Lumia 650于2016年发布，旗舰产品Lumia 950/950 XL于2015年发布。2017年10月，微软的Joe Belfiore宣布该公司将退出智能手机市场，并将停止对智能手机的支持。 Windows 10移动版将于2019年12月结束使命。
由于长期销售不佳和难以笼络足够的开发人员，微软停止开发Windows手机成了理性选择，但与此同时，该公司开始投资用于第三方移动平台的应用程序和服务。
当时的分析认为，微软将放弃在Lumia系列产品可以在设备上拨打电话的智能手机或设备，不过在刚刚结束的Surface发布会上，微软宣布其配备Android的双屏Surface Duo手机令所有人感到惊讶。
Surface Duo运行的是经过大幅改动后的Android版本，微软表示已与Google合作，以优化此双屏硬件上的软件。与其他所有Android设备一样，Surface手机将拥有对Google Play商店的完全访问权限。
Android驱动的Surface手机几乎可以清楚地表明，微软不太可能在短期内制造出能够为小屏幕或可折叠设备提供支持的操作系统。使用具有应用程序生态系统和已经优化的微软自家应用程序的Android，比为手机构建新的操作系统要容易得多。
微软的Panos Panay在一次采访中承认，他从未考虑过重整Windows Phone OS（包括Windows Mobile）。 Panay坚定地表示，忽略具有应用程序，开发人员和人员的平台将是愚蠢的。
他说：“归根结底，今天的应用程序已经是这样的格局，开发人员已经利用了它的机会，”
微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉（Satya NaDELLa）面临着同样的问题。 Nadella表示，操作系统不再是公司最重要的层面，他们会更多地将着眼点放在应用程序模型和体验上，而与操作系统无关。他补充说：“人们将如何为Duo和Neo编写应用程序，而不仅仅是编写Windows应用程序或Android应用程序，因此彼此之间还有很多事情要做。”
Android不是微软的未来，但由于这是一个对应用程序和开发人员如此友好的生态系统，该公司将Android视为适用于Surface Duo的操作系统。